Klientservo
Antaŭvenda Servo
1. La profesia vendoteamo provizas al vi konsultojn, demandojn, planojn kaj postulojn 24 horojn tage.
2. Profesia teknika teamo provizas solvojn kaj respondas viajn teknikajn konsultojn.
3. Profesiaj esplor- kaj disvolvaj talentoj kunlaboras kun diversaj institucioj por taksi viajn personecigitajn bezonojn.
4. Kunhavigu la kazesplorojn, datenfolion, uzantmanlibron kaj testajn datumojn por ke vi povu taksi ilin.
5. Okazigu videokonferencojn por profunde kompreni la produkton kaj diskuti teknikajn problemojn.
6. Demonstraĵa testado por kontroli la rendimenton.
7. Montrante al vi la komunikadan distancon, videon kaj voĉkvaliton en malsamaj labormedioj per demonstra filmeto, kiu helpos vin profunde kompreni la funkciadon de la radioligoj de IWAVE por helpi vin fari decidojn bazitajn sur viaj projektaj postuloj.
8. Testu la produkton por simuli la aplikaĵan medion kaj funkcion de la kliento bezonatan
Vendoservo
1. Ĝi plenumas klientajn postulojn kaj atingas internaciajn normojn post diversaj testoj kiel stabileca testo.
2. Aĉetado ĉe krudmaterialaj provizantoj, kiuj kunlaboris dum pli ol 5 jaroj kun IWAVE.
3. Ok kvalitaj inspektistoj origine kruckontrolis, strikte kontrolas la produktadprocezon kaj forigas difektajn produktojn de la fonto.
4. Teamo pri testado de pretaj produktoj endome kaj ekstere testas la rendimenton de la produktoj por simuli la aplikan medion de la kliento.
5,48-hora maljuniĝtesto por plibonigi la fidindecon kaj servodaŭron.
6. Antaŭ ol sendi la pakaĵon, la testteamo ŝaltos la aparaton kaj denove kontrolos la kvaliton.
Postvenda Servo
1. Provizu dokumentojn, inkluzive de analiza/kvalifika atestilo, uzantomanlibro, devenlando, ktp.
2.Trejnado - Lanĉi celitan trejnadon, ĉu la kliento estas komencanto aŭ profesiulo.
3. Provizu filmeton por montri kiel uzi la produkton.
4. Sendu realtempan transporttempon kaj procezon al klientoj.
5. Profesia teknika teamo 24 horojn rete por fora subteno per video, voko, bildo aŭ mesaĝo. Ankaŭsubteni surlokan servon kun teknika teamo.
6. Provizu produktoprizorgadon kaj anstataŭigon.
7. Ni ofertas ĝisdatigojn kaj subtenon por plibonigi vian programaron kaj aparataron.
8. Ekde la dato de aĉeto, vi ĝuos senpagajn programarajn ĝisdatigojn por la tuta vivo.
