Hooldusteenus
1. Garantiiperiood
Alates ostukuupäevast on teil tasuta garantiiteenus 1 kuni 3 aastat. Garantiiperiood põhineb erinevate toodete kataloogil, nagu on näidatud järgmiselt:
| ToodeKategooria | Garantii | Teenuse tüüp | |||
| 1-aastane | 2-aastane | 3-aastane | Eluaegne hooldus | ||
| PCB moodul | √ | √ | Garantii piires:Bteinesaatmine edasi-tagasikaubaveduon sündinudIWAVE poolt. Garantii on läbi: mõlemadsaatmine edasi-tagasikaubavedutuleb kandakliendi poolt. | ||
| Komplektsed tooted metallkorpusega | √ | √ | |||
| LTE terminalid (Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| Kitsaribaline MANET raadiosüsteem | √ | √ | |||
Näpunäited: Garantii kehtib ainult seadmele endale. Pakend, kaablid, tarkvara, andmed ja muud lisatarvikud ei kuulu komplekti. Pakend, mitmesugused kaablid, tarkvaratooted, tehnilised andmed ja muud lisatarvikud ei kuulu garantii alla.
Garantiiteenuse kohustus
2. Tasuta garantiiteenus
Kui IWAVE'i garantiiaja jooksul peaks meie toodetega probleeme tekkima, mille eest me vastutame, saab konkreetse toote toimetada Zhengzhous asuvasse IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD müügijärgsesse keskusesse. Enne remonti teeb IWAVE'i müügijärgse meeskonna meeskond toodetele põhjaliku testi.
Ja testiaruanne esitatakse klientidele, et nad teaksid toodete probleeme. Samuti loetleme lahendused nende probleemide lahendamiseks. Aruande abil saadakse rohkem kogemusi IWAVE traadita raadiotoodete kasutamisel.
Seejärel parandatakse tagastatud tooted ja toimetatakse klientidele tagasi. IWAVE hoolitseb kahesuunalise kaubaveo eest.
3. Hooldusteenuse protsess
4. Järgmised olukorrad ei kuulu tasuta hooldusteenuse alla, arvestage, et IWAVE pakub tasulist teenust.
4.1 Kahjustused, mis on tekkinud toote kasutamisest ebanormaalsetes töötingimustes või tootejuhiste rikkumisel.
4.2 Muuta või rebida vöötkoodi ilma loata.
4.3 Garantiiaja lõppemine: Toode, mille garantiiaeg on lõppenud
4.4 Seadme lahtivõtmine ilma IWAVE'i loata.
4.5 Suurõnnetuste, loodusõnnetuste ja muude vältimatute tegurite (näiteks üleujutus, tulekahju, välk, maavärin jne) põhjustatud kahju
4.6 Sobimatu pinge sisendi põhjustatud kahjustused.
4.7 Muud kahjustused, mis ei ole põhjustatud disainist, tehnoloogiast, tootmisest, kvaliteedist jne.
5. Tehnilise toe teenused
Kui teil on toote või kvaliteedi kohta küsimusi, võtke tugiteenuse saamiseks ühendust veebiteenusega. Veebiteenus on saadaval ööpäevaringselt. Samal ajal vastavad tehnilised insenerid klientide päringutele ühe tunni jooksul ja pakuvad lahendusi.
Märkus: Müügijärgse kohustuse lõpliku tõlgendamise ja muutmise õigus kuulub IWAVE Communication Co., LTD-le.