Atención ao cliente
Servizo de prevenda
1. O equipo de vendas profesional ofrécelle calquera consulta, dúbida, plan e requisito as 24 horas do día.
2. O equipo técnico profesional ofrece solucións e responde á súa consulta técnica.
3. Os profesionais de I+D colaboran con diferentes institucións para avaliar as túas necesidades personalizadas.
4. Comparte os estudos de caso, a folla de datos, o manual de usuario e os datos de probas para que os poidas avaliar.
5. Realizar videoconferencias para comprender en profundidade o produto e discutir cuestións técnicas.
6. Probas de demostración para comprobar o rendemento.
7. Móstrase a distancia de comunicación, o vídeo e a calidade da voz en diferentes contornas de traballo mediante un vídeo de demostración, o que axudará a comprender en profundidade o rendemento das ligazóns de radio IWAVE para tomar decisións en función dos requisitos do proxecto.
8. Probar o produto para simular o ambiente de aplicación do cliente e a función requirida
Servizo de venda
1. Cumpre os requisitos do cliente e alcanza os estándares internacionais despois dunha variedade de probas, como a proba de estabilidade.
2. Compras con provedores de materias primas que levan máis de 5 anos cooperando con IWAVE.
3. Oito inspectores de calidade realizaron unha comprobación cruzada orixinal, controlaron estritamente o proceso de produción e eliminaron os produtos defectuosos da orixe.
4. O equipo de probas de produtos acabados en interiores e exteriores proba o rendemento dos produtos para simular o ambiente de aplicación do cliente.
Proba de envellecemento de 5,48 horas para mellorar a fiabilidade e a vida útil.
6. Antes de enviar o paquete, o equipo de probas acenderá o dispositivo e comprobará de novo a calidade.
servizo posvenda
1. Proporcionar documentos, incluíndo certificado de análise/cualificación, manual de usuario, país de orixe, etc.
2. Formación: posta en marcha dunha formación específica, tanto se o cliente é principiante como profesional.
3. Proporcione unha guía en vídeo para mostrar como usar o produto.
4. Enviar tempo e proceso de transporte en tempo real aos clientes.
5. Equipo técnico profesional 24 horas en liña para asistencia remota por vídeo, chamada, imaxe ou mensaxe. TaménApoiar o servizo in situ co equipo técnico.
6. Proporcionar mantemento e substitución do produto.
7. Ofrecemos actualizacións e soporte de mellora para o seu software e hardware.
8. A partir da data de compra, desfrutarás de actualizacións de software gratuítas de por vida.
