顧客サービス
事前販売サービス
1. プロの営業チームが、あらゆるご相談、ご質問、プラン、ご要望に 24 時間対応いたします。
2. 専門の技術チームがソリューションを提供し、技術的な相談にお答えします。
3. 専門的な研究開発の才能がさまざまな機関と協力し、お客様のカスタマイズされたニーズを評価します。
4. 評価のためにケーススタディ、データシート、ユーザーマニュアル、テストデータを共有します。
5. 製品を深く理解し、技術的な問題について話し合うためにビデオ会議を開催します。
6. パフォーマンスを確認するためのデモテスト。
7. デモ ビデオにより、さまざまな作業環境での通信距離、ビデオおよび音声品質を示します。これにより、IWAVE 無線リンクのパフォーマンスを深く理解し、プロジェクト要件に基づいた意思決定を行うことができます。
8.顧客のアプリケーション環境と必要な機能をシミュレートするために製品をテストします。
販売サービス
1.安定性テストなどのさまざまなテストを経て、顧客の要件を満たし、国際基準に達しています。
2.IWAVEと5年以上の取引実績のある原材料サプライヤーから調達します。
3. 8 名の品質検査員が徹底的なチェックを行い、生産工程を厳格に管理し、不良品を発生源から排除します。
4.完成品テストチームが屋内・屋外で製品のパフォーマンスをテストし、顧客のアプリケーション環境をシミュレートします。
信頼性と耐用年数を向上させるための 5.48 時間の老化テスト。
6. パッケージを出荷する前に、テストチームがデバイスの電源を入れて品質を再度確認します。
アフターサービス
1.分析/資格証明書、ユーザーマニュアル、原産国などの文書を提供します。
2.トレーニング - 顧客が初心者かプロかを問わず、対象を絞ったトレーニングを開始します。
3.製品の使用方法を説明するビデオガイドを提供します。
4.リアルタイムの輸送時間とプロセスを顧客に送信します。
5.プロの技術チームがビデオ、通話、画像、メッセージによるリモートサポートを24時間オンラインで提供します。技術チームによるオンサイトサービスのサポート。
6.製品のメンテナンスと交換を提供します。
7. ソフトウェアとハードウェアのアップデートとアップグレードのサポートを提供します。
8. ご購入日から、生涯にわたってソフトウェアの無料アップグレードをお楽しみいただけます。
