Maintenance Service

メンテナンスサービス

ご購入日から1年間から3年間の無料保証サービスをご利用いただけます。保証期間は製品カタログに基づき、以下の通りとなります。

製品カテゴリ	保証				サービスタイプ
製品カテゴリ	1年	2年	3年	生涯メンテナンス	サービスタイプ
PCBモジュール			√	√	保証期間内:Bその他発送と返送貨物負うIWAVE製。保証対象外：両方発送と返送貨物負担する顧客別.
金属ケース付き完成品		√		√
LTE端末（Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8）	√			√
狭帯域MANET無線システム			√	√

ヒント：保証はデバイス本体のみに適用されます。パッケージ、ケーブル、ソフトウェア、データ、その他の付属品は保証対象外です。パッケージ、各種ケーブル、ソフトウェア製品、技術データ、その他の付属品は保証の対象外です。

保証サービスコミットメント

IWAVEの保証期間内に、IWAVE製品に当社が責任を負う問題が発生した場合、当該製品は鄭州にあるIWAVE COMMUNICATIONS CO., LTDのアフターサービスセンターに送付されます。修理前に、IWAVEのアフターサービスチームが製品の包括的なテストを実施します。

また、お客様にはテストレポートをご提供し、製品の問題点をご理解いただけるようにいたします。また、これらの問題の解決方法もご説明いたします。このレポートにより、IWAVE無線製品のご使用体験がより充実したものとなります。

その後、返品された製品は修理され、お客様に返送されます。IWAVEは往復の輸送費を負担いたします。

4.1 異常な動作条件下での製品の使用、または製品の指示に違反した製品の使用によって生じた損害。

4.2 許可なくバーコードを変更または破棄すること。

4.3 保証期間外:保証期間を超えた製品

4.4 IWAVE の許可なくデバイスを分解する。

4.5 重大な事故、自然災害、その他不可抗力（洪水、火災、落雷、地震等）による損害

4.6 不適切な電圧入力による損傷。

4.7 設計、技術、製造、品質などに起因しないその他の損害。

製品や品質についてご質問がございましたら、オンラインサービスまでお問い合わせください。オンラインサービスは24時間対応しており、技術エンジニアが1時間以内にお客様からのお問い合わせに回答し、解決策をご提供いたします。

注：アフターセールスコミットメントの最終的な解釈および変更の権利は、IWAVE Communication Co., LTD. が所有します。