Обслужване на клиенти
Предпродажбено обслужване
1. Професионалният екип по продажбите ви предоставя всякакви консултации, въпроси, планове и изисквания 24 часа в денонощието.
2. Професионален технически екип предоставя решения и отговаря на вашите технически консултации.
3. Професионални специалисти в областта на научноизследователската и развойна дейност си сътрудничат с различни институции, за да оценят вашите персонализирани нужди.
4. Споделете казусите, информационния лист, ръководството за потребителя и данните от тестовете, за да ги оцените.
5. Провеждайте видеоконференции за задълбочено разбиране на продукта и обсъждане на технически проблеми.
6. Демо тестване за проверка на производителността.
7. Показване на разстоянието за комуникация, качеството на видеото и гласа в различна работна среда чрез демонстрационно видео, което ще ви помогне да разберете задълбочено производителността на радиовръзките IWAVE, за да ви помогне да вземате решения въз основа на изискванията на вашия проект.
8. Тествайте продукта, за да симулирате средата на приложението на клиента и необходимата функция
Услуги за продажба
1. Отговаря на изискванията на клиентите и достига международните стандарти след различни тестове, като например тест за стабилност.
2. Закупуване от доставчици на суровини, които са сътрудничили с IWAVE повече от 5 години.
3. Осем инспектори по качеството първоначално са извършили кръстосана проверка, стриктно контролират производствения процес и елиминират дефектните продукти от източника.
4. Екипът за тестване на готови продукти тества производителността на продуктите на закрито и открито, за да симулира средата на приложение на клиента.
5,48-часов тест за стареене за подобряване на надеждността и експлоатационния живот.
6. Преди изпращането на пакета, екипът за тестване ще включи устройството и ще провери качеството отново.
Следпродажбено обслужване
1. Предоставете документи, включително сертификат за анализ/квалификация, ръководство за потребителя, държава на произход и др.
2. Обучение - Стартиране на целенасочено обучение, независимо дали клиентът е начинаещ или професионалист.
3. Предоставете видео ръководство, което показва как да използвате продукта.
4. Изпращайте на клиентите информация за времето и процеса на транспортиране в реално време.
5. Професионален технически екип 24 часа онлайн за дистанционна поддръжка чрез видео, обаждане, снимка или съобщение.поддръжка на място с технически екип.
6. Осигурете поддръжка и подмяна на продукта.
7. Предлагаме актуализации и поддръжка за надграждане на вашия софтуер и хардуер.
8. От датата на покупката ще се радвате на безплатни ъпгрейди на софтуера доживот.
