Kundendienst
Vorverkaufsservice
1. Das professionelle Verkaufsteam steht Ihnen rund um die Uhr für Beratung, Fragen, Pläne und Anforderungen zur Verfügung.
2. Ein professionelles technisches Team bietet Lösungen und beantwortet Ihre technische Beratung.
3. Professionelle F&E-Talente arbeiten mit verschiedenen Institutionen zusammen, um Ihre individuellen Bedürfnisse zu bewerten.
4. Geben Sie die Fallstudien, das Datenblatt, das Benutzerhandbuch und die Testdaten zur Auswertung frei.
5. Halten Sie Videokonferenzen ab, um das Produkt gründlich zu verstehen und technische Probleme zu besprechen.
6. Demotest zur Überprüfung der Leistung.
7. Wir zeigen Ihnen die Kommunikationsdistanz sowie die Video- und Sprachqualität in verschiedenen Arbeitsumgebungen anhand eines Demovideos. So können Sie die Leistung der IWAVE-Funkverbindungen besser verstehen und Entscheidungen basierend auf Ihren Projektanforderungen treffen.
8.Testen Sie das Produkt, um die Anwendungsumgebung und die erforderliche Funktion des Kunden zu simulieren
Verkaufsservice
1. Es erfüllt die Kundenanforderungen und erreicht nach einer Reihe von Tests, wie z. B. Stabilitätstests, internationale Standards.
2. Einkauf bei Rohstofflieferanten, die seit mehr als 5 Jahren mit IWAVE zusammenarbeiten.
3. Acht Qualitätsprüfer führen ursprünglich eine Gegenprüfung durch, kontrollieren den Produktionsprozess streng und beseitigen fehlerhafte Produkte von der Quelle.
4. Das Testteam für fertige Produkte testet die Leistung der Produkte im Innen- und Außenbereich, um die Anwendungsumgebung des Kunden zu simulieren.
5,48-stündiger Alterungstest zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Lebensdauer.
6. Vor dem Versand des Pakets schaltet das Testteam das Gerät ein und überprüft die Qualität erneut.
Kundendienst
1. Stellen Sie Dokumente bereit, einschließlich Analyse-/Qualifizierungszertifikat, Benutzerhandbuch, Herkunftsland usw.
2.Training – Starten Sie ein gezieltes Training, egal ob der Kunde Anfänger oder Profi ist.
3. Stellen Sie eine Videoanleitung zur Verfügung, die die Verwendung des Produkts zeigt.
4. Senden Sie den Kunden Transportzeit und -ablauf in Echtzeit.
5. Professionelles technisches Team 24 Stunden online für Remote-Support per Video, Anruf, Bild oder Nachricht. Auch sUnterstützung des Vor-Ort-Service durch ein technisches Team.
6. Sorgen Sie für Produktwartung und -austausch.
7. Wir bieten Updates und Upgrade-Support für Ihre Software und Hardware.
8. Ab dem Kaufdatum profitieren Sie lebenslang von kostenlosen Software-Upgrades.
