Εξυπηρέτηση πελατών
Υπηρεσία προπώλησης
1. Η επαγγελματική ομάδα πωλήσεων σας παρέχει οποιεσδήποτε συμβουλές, ερωτήσεις, σχέδια και απαιτήσεις 24 ώρες την ημέρα.
2. Η επαγγελματική τεχνική ομάδα παρέχει λύσεις και απαντά στις τεχνικές σας συμβουλές.
3. Τα επαγγελματικά ταλέντα Ε&Α συνεργάζονται με διαφορετικά ιδρύματα για να αξιολογήσουν τις προσαρμοσμένες ανάγκες σας.
4. Μοιραστείτε τις μελέτες περίπτωσης, το φύλλο δεδομένων, το εγχειρίδιο χρήστη και τα δεδομένα δοκιμών για να τα αξιολογήσετε.
5. Διεξαγωγή βιντεοδιασκέψεων για την εις βάθος κατανόηση του προϊόντος και συζήτηση τεχνικών ζητημάτων.
6. Δοκιμή επίδειξης για έλεγχο της απόδοσης.
7. Σας παρουσιάζουμε την απόσταση επικοινωνίας, την ποιότητα βίντεο και φωνής σε διαφορετικά εργασιακά περιβάλλοντα μέσω βίντεο επίδειξης, το οποίο θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε σε βάθος την απόδοση των ραδιοσυνδέσμων IWAVE για να σας βοηθήσει να λάβετε αποφάσεις με βάση τις απαιτήσεις του έργου σας.
8. Δοκιμάστε το προϊόν για να προσομοιώσετε το περιβάλλον εφαρμογής του πελάτη και τη λειτουργία που απαιτείται
Υπηρεσία Πώλησης
1. Πληροί τις απαιτήσεις των πελατών και φτάνει στα διεθνή πρότυπα μετά από μια ποικιλία δοκιμών όπως η δοκιμή σταθερότητας.
2. Αγορές από προμηθευτές πρώτων υλών που συνεργάζονται για περισσότερα από 5 χρόνια με την IWAVE.
3. Οκτώ επιθεωρητές ποιότητας αρχικά διασταυρώθηκαν, ελέγχουν αυστηρά τη διαδικασία παραγωγής και εξαλείφουν τα ελαττωματικά προϊόντα από την πηγή.
4. Η ομάδα δοκιμών τελικού προϊόντος, εσωτερική και εξωτερική, ελέγχει την απόδοση των προϊόντων για να προσομοιώσει το περιβάλλον εφαρμογής του πελάτη.
Δοκιμή γήρανσης 5,48 ωρών για βελτίωση της αξιοπιστίας και της διάρκειας ζωής.
6. Πριν από την αποστολή της συσκευασίας, η ομάδα δοκιμών θα ενεργοποιήσει τη συσκευή και θα ελέγξει ξανά την ποιότητα.
Εξυπηρέτηση μετά την πώληση
1. Παρέχετε έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου του πιστοποιητικού ανάλυσης/προσόντων, του εγχειριδίου χρήστη, της χώρας προέλευσης κ.λπ.
2. Εκπαίδευση - Έναρξη στοχευμένης εκπαίδευσης, είτε ο πελάτης είναι αρχάριος είτε επαγγελματίας.
3. Παρέχετε οδηγό βίντεο που δείχνει τον τρόπο χρήσης του προϊόντος.
4. Στείλτε στους πελάτες πληροφορίες για τον χρόνο και τη διαδικασία μεταφοράς σε πραγματικό χρόνο.
5. Επαγγελματική τεχνική ομάδα 24 ώρες online για απομακρυσμένη υποστήριξη μέσω βίντεο, κλήσης, εικόνας ή μηνύματος. Επίσης,υποστήριξη επιτόπιας εξυπηρέτησης με τεχνική ομάδα.
6. Παρέχετε συντήρηση και αντικατάσταση προϊόντων.
7. Προσφέρουμε ενημερώσεις και υποστήριξη αναβάθμισης για το λογισμικό και το υλικό σας.
8. Από την ημερομηνία αγοράς, θα απολαμβάνετε δωρεάν αναβαθμίσεις λογισμικού εφ' όρου ζωής.
