Servicio al cliente
Servicio de preventa
1. El equipo de ventas profesional le brinda cualquier consulta, pregunta, plan y requisito las 24 horas del día.
2. El equipo técnico profesional brinda soluciones y responde a su consulta técnica.
3. Los talentos profesionales de I+D cooperan con diferentes instituciones para evaluar sus necesidades personalizadas.
4. Comparta los estudios de caso, la hoja de datos, el manual del usuario y los datos de pruebas para que los evalúe.
5. Realizar videoconferencias para comprender profundamente el producto y discutir cuestiones técnicas.
6. Prueba de demostración para comprobar el rendimiento.
7. Le mostramos la distancia de comunicación, la calidad de video y voz en diferentes entornos de trabajo mediante un video de demostración, que lo ayudará a comprender en profundidad el rendimiento de los enlaces de radio IWAVE para ayudarlo a tomar decisiones según los requisitos de su proyecto.
8. Pruebe el producto para simular el entorno de aplicación del cliente y la función requerida.
Servicio de venta
1. Cumple con los requisitos del cliente y alcanza los estándares internacionales después de una variedad de pruebas, como la prueba de estabilidad.
2.Comprar con proveedores de materia prima que hayan cooperado durante más de 5 años con IWAVE.
3. Ocho inspectores de calidad verificaron originalmente, controlaron estrictamente el proceso de producción y eliminaron los productos defectuosos de la fuente.
4. El equipo de prueba de productos terminados prueba en interiores y exteriores el rendimiento de los productos para simular el entorno de aplicación del cliente.
Prueba de envejecimiento de 5,48 horas para mejorar la confiabilidad y la vida útil.
6. Antes de enviar el paquete, el equipo de prueba encenderá el dispositivo y verificará nuevamente la calidad.
Servicio posventa
1. Proporcionar documentos, incluido certificado de análisis/calificación, manual de usuario, país de origen, etc.
2. Formación - Lanzamiento de una formación dirigida, tanto si el cliente es principiante como profesional.
3. Proporcione una guía en video para mostrar cómo utilizar el producto.
4. Envíe el tiempo y el proceso de transporte en tiempo real a los clientes.
5. Equipo técnico profesional en línea las 24 horas para soporte remoto por video, llamadas, imágenes o mensajes.Servicio de soporte en sitio con equipo técnico.
6. Proporcionar mantenimiento y reemplazo de productos.
7. Ofrecemos actualizaciones y soporte de mejora para su software y hardware.
8. A partir de la fecha de compra, disfrutará de actualizaciones de software gratuitas de por vida.
