Service client
Service avant-vente
1. L'équipe de vente professionnelle vous fournit toutes les consultations, questions, plans et exigences 24 heures sur 24.
2. Une équipe technique professionnelle fournit des solutions et répond à vos consultations techniques.
3. Les talents professionnels de R&D coopèrent avec différentes institutions pour évaluer vos besoins personnalisés.
4. Partagez les études de cas, la fiche technique, le manuel d'utilisation et les données de test pour que vous puissiez les évaluer.
5. Organisez des vidéoconférences pour comprendre en profondeur le produit et discuter des problèmes techniques.
6. Test de démonstration pour vérifier les performances.
7. Vous montrant la distance de communication, la qualité vidéo et vocale dans différents environnements de travail par une vidéo de démonstration, qui vous aidera à comprendre en profondeur les performances des liaisons radio IWAVE pour vous aider à prendre des décisions en fonction des exigences de votre projet.
8. Testez le produit pour simuler l'environnement d'application du client et la fonction requise
Service de vente
1. Il répond aux exigences des clients et atteint les normes internationales après une variété de tests tels que le test de stabilité.
2. Achat auprès de fournisseurs de matières premières qui coopèrent depuis plus de 5 ans avec IWAVE.
3. Huit inspecteurs de qualité ont initialement effectué des vérifications croisées, contrôlé strictement le processus de production et éliminé les produits défectueux à la source.
4. L'équipe de test des produits finis teste les performances des produits en intérieur et en extérieur pour simuler l'environnement d'application du client.
Test de vieillissement de 5,48 heures pour améliorer la fiabilité et la durée de vie.
6.Avant l'expédition du colis, l'équipe de test allumera l'appareil et vérifiera à nouveau la qualité.
Service après-vente
1. Fournir des documents, y compris un certificat d'analyse/de qualification, un manuel d'utilisation, le pays d'origine, etc.
2.Formation - Lancer une formation ciblée, que le client soit débutant ou professionnel.
3.Fournir un guide vidéo pour montrer comment utiliser le produit.
4. Envoyez le temps et le processus de transport en temps réel aux clients.
5. Équipe technique professionnelle disponible 24h/24 en ligne pour une assistance à distance par vidéo, appel, photo ou message.service d'assistance sur site avec équipe technique.
6. Assurer la maintenance et le remplacement des produits.
7. Nous proposons des mises à jour et une assistance de mise à niveau pour vos logiciels et votre matériel.
8. À compter de la date d'achat, vous bénéficierez de mises à niveau logicielles gratuites à vie.
