ગ્રાહક સેવા
પ્રી-સેલ સેવા
1. વ્યાવસાયિક વેચાણ ટીમ તમને કોઈપણ પરામર્શ, પ્રશ્નો, યોજનાઓ અને જરૂરિયાતો 24 કલાક પૂરી પાડે છે.
2. વ્યાવસાયિક તકનીકી ટીમ ઉકેલો પૂરા પાડે છે અને તમારા તકનીકી પરામર્શનો જવાબ આપે છે.
3. વ્યાવસાયિક R&D પ્રતિભાઓ તમારી કસ્ટમાઇઝ્ડ જરૂરિયાતોનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે વિવિધ સંસ્થાઓ સાથે સહકાર આપે છે.
4. તમારા મૂલ્યાંકન માટે કેસ સ્ટડીઝ, ડેટા શીટ, યુઝર મેન્યુઅલ અને ટેસ્ટિંગ ડેટા શેર કરો.
૫. ઉત્પાદનની ઊંડાણપૂર્વક સમજણ મેળવવા અને ટેકનિકલ મુદ્દાઓની ચર્ચા કરવા માટે વિડીયો કોન્ફરન્સ યોજો.
6. કામગીરી ચકાસવા માટે ડેમો પરીક્ષણ.
7. ડેમો વિડીયો દ્વારા તમને વિવિધ કાર્યકારી વાતાવરણમાં સંદેશાવ્યવહાર અંતર, વિડીયો અને અવાજની ગુણવત્તા બતાવી રહ્યા છીએ, જે તમને IWAVE રેડિયો લિંક્સના પ્રદર્શનને ઊંડાણપૂર્વક સમજવામાં મદદ કરશે અને તમારી પ્રોજેક્ટની જરૂરિયાતના આધારે નિર્ણયો લેવામાં મદદ કરશે.
8. ગ્રાહકના એપ્લિકેશન વાતાવરણ અને જરૂરી કાર્યનું અનુકરણ કરવા માટે ઉત્પાદનનું પરીક્ષણ કરો.
વેચાણ સેવા
1. તે ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે અને સ્થિરતા પરીક્ષણ જેવા વિવિધ પરીક્ષણો પછી આંતરરાષ્ટ્રીય ધોરણો સુધી પહોંચે છે.
2. IWAVE સાથે 5 વર્ષથી વધુ સમયથી સહકાર આપતા કાચા માલના સપ્લાયર્સ સાથે ખરીદી કરવી.
૩. આઠ ગુણવત્તા નિરીક્ષકો મૂળ રૂપે ક્રોસ-ચેક કરે છે, ઉત્પાદન પ્રક્રિયાને સખત રીતે નિયંત્રિત કરે છે અને સ્ત્રોતમાંથી ખામીયુક્ત ઉત્પાદનોને દૂર કરે છે.
૪. ગ્રાહકના એપ્લિકેશન વાતાવરણનું અનુકરણ કરવા માટે ઉત્પાદન પરીક્ષણ ટીમ ઇન્ડોર આઉટડોરમાં ઉત્પાદનોના પ્રદર્શનનું પરીક્ષણ કરે છે.
વિશ્વસનીયતા અને સેવા જીવન સુધારવા માટે 5.48-કલાકનો વૃદ્ધત્વ પરીક્ષણ.
૬. પેકેજ મોકલતા પહેલા, ટેસ્ટ ટીમ ડિવાઇસ ચાલુ કરશે અને ફરીથી ગુણવત્તા તપાસશે.
વેચાણ પછીની સેવા
1. વિશ્લેષણ/લાયકાત પ્રમાણપત્ર, વપરાશકર્તા માર્ગદર્શિકા, મૂળ દેશ, વગેરે સહિતના દસ્તાવેજો પ્રદાન કરો.
૨. તાલીમ - ગ્રાહક શિખાઉ માણસ હોય કે વ્યાવસાયિક, લક્ષિત તાલીમ શરૂ કરવી.
૩. ઉત્પાદનનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે બતાવવા માટે વિડિઓ માર્ગદર્શિકા પ્રદાન કરો.
4. ગ્રાહકોને રીઅલ-ટાઇમ પરિવહન સમય અને પ્રક્રિયા મોકલો.
૫. વિડિઓ, કોલિંગ, ચિત્ર અથવા સંદેશ દ્વારા રિમોટ સપોર્ટ માટે પ્રોફેશનલ ટેકનિકલ ટીમ ૨૪ કલાક ઓનલાઈન.ટેકનિકલ ટીમ સાથે સ્થળ પર સેવાને સમર્થન આપો.
૬. ઉત્પાદન જાળવણી અને રિપ્લેસમેન્ટ પૂરું પાડો.
7. અમે તમારા સોફ્ટવેર અને હાર્ડવેર માટે અપડેટ્સ અને અપગ્રેડ સપોર્ટ ઓફર કરીએ છીએ.
૮. ખરીદીની તારીખથી, તમે જીવનભર મફત સોફ્ટવેર અપગ્રેડનો આનંદ માણશો.
