고객 서비스
사전 판매 서비스
1. 전문적인 영업팀이 24시간 내내 모든 상담, 질문, 계획 및 요구 사항을 제공합니다.
2. 전문 기술팀이 솔루션을 제공하고 기술 상담에 답변해드립니다.
3. 전문적인 R&D 인력이 다양한 기관과 협력하여 고객님의 맞춤형 요구 사항을 평가합니다.
4. 평가할 수 있도록 사례 연구, 데이터 시트, 사용 설명서 및 테스트 데이터를 공유하세요.
5. 화상 회의를 통해 제품에 대한 심층적인 이해를 도모하고 기술적 문제를 논의합니다.
6. 성능을 확인하기 위한 데모 테스트.
7. 데모 비디오를 통해 다양한 작업 환경에서의 통신 거리, 영상 및 음성 품질을 보여줌으로써 IWAVE 무선 링크 성능을 심층적으로 이해하고 프로젝트 요구 사항에 따른 의사 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
8. 고객의 응용 환경과 필요한 기능을 시뮬레이션하기 위해 제품을 테스트합니다.
판매 서비스
1. 안정성 시험 등 다양한 시험을 거쳐 고객 요구 사항을 충족하고 국제 표준에 도달했습니다.
2. IWAVE와 5년 이상 협력해 온 원자재 공급업체로부터 구매합니다.
3. 8명의 품질검사원이 처음부터 교차검증을 실시하고, 생산과정을 엄격히 통제하여 불량품을 원천적으로 제거하였습니다.
4. 완제품 테스트 팀은 고객의 적용 환경을 시뮬레이션하여 실내, 실외에서 제품 성능을 테스트합니다.
5.48시간 노화 시험을 통해 신뢰성과 서비스 수명을 향상시켰습니다.
6. 배송 패키지 전에 테스트 팀이 장치의 전원을 켜고 품질을 다시 확인합니다.
애프터 서비스
1. 분석/자격 증명서, 사용 설명서, 원산지 등의 서류를 제공하세요.
2. 교육 - 고객이 초보자이든 전문가이든 타겟을 잡은 교육을 시작합니다.
3. 제품 사용 방법을 보여주는 비디오 가이드를 제공합니다.
4. 실시간 운송 시간과 과정을 고객에게 전송합니다.
5. 전문 기술 팀은 비디오, 전화, 사진 또는 메시지를 통한 원격 지원을 위해 24시간 온라인으로 대기합니다.기술팀과 함께 현장 서비스를 지원합니다.
6. 제품 유지관리 및 교체를 제공합니다.
7. 소프트웨어와 하드웨어에 대한 업데이트와 업그레이드 지원을 제공합니다.
8. 구매일로부터 평생 무료 소프트웨어 업그레이드 혜택을 누리실 수 있습니다.
