ग्राहक सेवा
पूर्व-बिक्री सेवा
१. व्यावसायिक बिक्री टोलीले तपाईंलाई कुनै पनि परामर्श, प्रश्न, योजना र आवश्यकताहरू २४ सै घण्टा प्रदान गर्दछ।
२. व्यावसायिक प्राविधिक टोलीले समाधान प्रदान गर्दछ र तपाईंको प्राविधिक परामर्शको जवाफ दिन्छ।
३. व्यावसायिक अनुसन्धान र विकास प्रतिभाहरूले तपाईंको अनुकूलित आवश्यकताहरूको मूल्याङ्कन गर्न विभिन्न संस्थाहरूसँग सहकार्य गर्छन्।
४. तपाईंको मूल्याङ्कनको लागि केस स्टडी, डेटा पाना, प्रयोगकर्ता पुस्तिका र परीक्षण डेटा साझा गर्नुहोस्।
५. उत्पादनको गहिरो बुझाइ र प्राविधिक मुद्दाहरू छलफल गर्न भिडियो सम्मेलनहरू आयोजना गर्नुहोस्।
६. कार्यसम्पादन जाँच गर्न डेमो परीक्षण।
७. डेमो भिडियो मार्फत विभिन्न कार्य वातावरणमा सञ्चार दूरी, भिडियो र आवाज गुणस्तर देखाउँदै, जसले तपाईंलाई IWAVE रेडियो लिङ्कहरूको कार्यसम्पादनलाई गहिरो रूपमा बुझ्न मद्दत गर्नेछ जसले गर्दा तपाईंको परियोजनाको आवश्यकताको आधारमा निर्णय लिन मद्दत गर्नेछ।
८. ग्राहकको अनुप्रयोग वातावरण र आवश्यक कार्य अनुकरण गर्न उत्पादनको परीक्षण गर्नुहोस्
बिक्री सेवा
१.यसले ग्राहकको आवश्यकताहरू पूरा गर्दछ र स्थिरता परीक्षण जस्ता विभिन्न परीक्षणहरू पछि अन्तर्राष्ट्रिय मापदण्डमा पुग्छ।
२. IWAVE सँग ५ वर्षभन्दा बढी समयदेखि सहकार्य गर्दै आएका कच्चा पदार्थ आपूर्तिकर्ताहरूसँग खरिद गर्ने।
३. आठ गुणस्तर निरीक्षकहरूले सुरुमा क्रस-चेक गरे, उत्पादन प्रक्रियालाई कडाइका साथ नियन्त्रण गरे, र स्रोतबाट दोषपूर्ण उत्पादनहरू हटाउँछन्।
४. ग्राहकको अनुप्रयोग वातावरण अनुकरण गर्न उत्पादन प्रदर्शनको परीक्षण गर्न उत्पादन परीक्षण टोलीले घर भित्र र बाहिर परीक्षण गर्दछ।
विश्वसनीयता र सेवा जीवन सुधार गर्न ५.४८-घण्टा उमेर परीक्षण।
६. प्याकेज ढुवानी गर्नुअघि, परीक्षण टोलीले उपकरणलाई सक्रिय गर्नेछ र फेरि गुणस्तर जाँच गर्नेछ।
बिक्री पछिको सेवा
१. विश्लेषण/योग्यता प्रमाणपत्र, प्रयोगकर्ता पुस्तिका, उत्पत्तिको देश, आदि सहित कागजातहरू प्रदान गर्नुहोस्।
२.प्रशिक्षण - ग्राहक शुरुवातकर्ता होस् वा व्यावसायिक, लक्षित तालिम सुरु गर्ने।
३. उत्पादन कसरी प्रयोग गर्ने भनेर देखाउन भिडियो गाइड प्रदान गर्नुहोस्।
४. ग्राहकहरूलाई वास्तविक-समय यातायात समय र प्रक्रिया पठाउनुहोस्।
५. भिडियो, कलिङ, तस्विर वा सन्देश मार्फत रिमोट सपोर्टको लागि २४ घण्टा अनलाइन व्यावसायिक प्राविधिक टोली। साथैप्राविधिक टोलीसँग साइटमा सेवा प्रदान गर्नुहोस्।
६. उत्पादन मर्मत र प्रतिस्थापन प्रदान गर्नुहोस्।
७. हामी तपाईंको सफ्टवेयर र हार्डवेयरको लागि अपडेट र अपग्रेड समर्थन प्रदान गर्दछौं।
८. खरिद गरेको मितिदेखि, तपाईंले जीवनभर नि:शुल्क सफ्टवेयर अपग्रेडको आनन्द लिनुहुनेछ।
