Obsługa klienta
Obsługa przedsprzedażna
1. Profesjonalny zespół sprzedaży udziela wszelkich konsultacji, odpowiada na pytania, planuje i zaspokaja potrzeby klientów 24 godziny na dobę.
2. Profesjonalny zespół techniczny dostarcza rozwiązania i odpowiada na pytania techniczne.
3. Profesjonalni specjaliści ds. badań i rozwoju współpracują z różnymi instytucjami w celu oceny Twoich indywidualnych potrzeb.
4. Udostępnij studia przypadków, arkusz danych, instrukcję obsługi i dane testowe do oceny.
5. Organizuj wideokonferencje, aby dogłębnie zrozumieć produkt i omówić kwestie techniczne.
6. Testowanie demonstracyjne w celu sprawdzenia wydajności.
7. Przedstawiamy Ci odległość komunikacyjną, jakość obrazu i głosu w różnych środowiskach pracy za pomocą filmu demonstracyjnego, który pomoże Ci dogłębnie zrozumieć wydajność łączy radiowych IWAVE i pomóc w podejmowaniu decyzji w oparciu o wymagania Twojego projektu.
8. Przetestuj produkt, aby symulować środowisko aplikacji klienta i wymagane funkcje
Usługa sprzedaży
1. Spełnia wymagania klientów i międzynarodowe standardy po przejściu szeregu testów, takich jak test stabilności.
2. Zakupy u dostawców surowców, którzy współpracują z IWAVE od ponad 5 lat.
3. Ośmiu inspektorów jakości przeprowadzało początkowo kontrole krzyżowe, ściśle kontrolowało proces produkcji i eliminowało wadliwe produkty u źródła.
4. Zespół testujący gotowy produkt przeprowadza testy w pomieszczeniach i na zewnątrz, aby symulować środowisko aplikacji klienta.
5,48-godzinny test starzenia mający na celu poprawę niezawodności i żywotności.
6. Przed wysyłką paczki zespół testowy włączy urządzenie i ponownie sprawdzi jakość.
Serwis posprzedażowy
1. Dostarcz dokumenty, w tym certyfikat analizy/kwalifikacji, instrukcję obsługi, kraj pochodzenia itp.
2.Szkolenia - Uruchomienie ukierunkowanego szkolenia, niezależnie czy klient jest początkujący czy profesjonalistą.
3.Dołącz instrukcję wideo pokazującą jak używać produktu.
4. Wysyłaj klientom informacje o czasie transportu i przebiegu transportu w czasie rzeczywistym.
5. Profesjonalny zespół techniczny dostępny online 24 godziny na dobę, aby zapewnić zdalne wsparcie za pośrednictwem wideo, połączeń, zdjęć lub wiadomości.wsparcie serwisu na miejscu przy pomocy zespołu technicznego.
6.Zapewnianie konserwacji i wymiany produktu.
7. Oferujemy aktualizacje i wsparcie techniczne dla Twojego oprogramowania i sprzętu.
8. Od daty zakupu będziesz mógł korzystać z bezpłatnych aktualizacji oprogramowania przez całe życie.
