Kundservice
Förhandsförsäljningsservice
1. Det professionella säljteamet ger dig råd, frågor, planer och krav dygnet runt.
2. Professionellt tekniskt team tillhandahåller lösningar och svarar på din tekniska konsultation.
3. Professionella FoU-talanger samarbetar med olika institutioner för att utvärdera dina anpassade behov.
4. Dela fallstudierna, databladet, användarmanualen och testdata för utvärdering.
5. Håll videokonferenser för att få en djupare förståelse för produkten och diskutera tekniska problem.
6. Demotestning för att kontrollera prestandan.
7. Visar kommunikationsavstånd, video- och röstkvalitet i olika arbetsmiljöer med hjälp av en demonstrationsvideo, vilket hjälper dig att djupt förstå IWAVE-radiolänkarnas prestanda och fatta beslut baserat på dina projektkrav.
8. Testa produkten för att simulera kundens applikationsmiljö och funktion som krävs
Försäljningstjänst
1. Den uppfyller kundernas krav och når internationella standarder efter en mängd olika tester, såsom stabilitetstest.
2. Inköp från råvaruleverantörer som har samarbetat med IWAVE i mer än 5 år.
3. Åtta kvalitetsinspektörer dubbelkollade ursprungligen, kontrollerade strikt produktionsprocessen och eliminerade defekta produkter från källan.
4. Teamet för testning av färdiga produkter inomhus- och utomhustestar produkternas prestanda för att simulera kundens applikationsmiljö.
5,48 timmars åldringstest för att förbättra tillförlitligheten och livslängden.
6. Innan paketet skickas kommer testteamet att slå på enheten och kontrollera kvaliteten igen.
Eftermarknadsservice
1. Tillhandahåll dokument, inklusive analys-/kvalificeringsintyg, användarmanual, ursprungsland etc.
2. Utbildning - Lansering av en riktad utbildning, oavsett om kunden är nybörjare eller professionell.
3. Ge en videoguide som visar hur man använder produkten.
4. Skicka transporttid och process i realtid till kunder.
5. Professionellt tekniskt team dygnet runt online för fjärrsupport via video, samtal, bild eller meddelande. Även sstödja service på plats med tekniskt team.
6. Tillhandahåll produktunderhåll och utbyte.
7. Vi erbjuder uppdateringar och uppgraderingssupport för din programvara och hårdvara.
8. Från inköpsdatumet får du kostnadsfria programuppgraderingar livet ut.
