Абслугоўванне кліентаў
Перадпродажнае абслугоўванне
1. Прафесійная каманда продажаў прадастаўляе вам любыя кансультацыі, пытанні, планы і патрабаванні 24 гадзіны ў суткі.
2. Прафесійная тэхнічная каманда прапануе рашэнні і адкажа на вашы тэхнічныя кансультацыі.
3. Прафесійныя спецыялісты ў галіне даследаванняў і распрацовак супрацоўнічаюць з рознымі ўстановамі для ацэнкі вашых індывідуальных патрэб.
4. Падзяліцеся тэматычнымі даследаваннямі, інструкцыяй па эксплуатацыі, кіраўніцтвам карыстальніка і дадзенымі выпрабаванняў для вашай ацэнкі.
5. Праводзьце відэаканферэнцыі для глыбокага разумення прадукту і абмеркавання тэхнічных пытанняў.
6. Дэма-тэставанне для праверкі прадукцыйнасці.
7. Дэманстрацыйнае відэа, якое паказвае адлегласць сувязі, якасць відэа і голасу ў розных працоўных умовах, дапаможа вам глыбока зразумець прадукцыйнасць радыёсувязі IWAVE і прымаць рашэнні ў адпаведнасці з патрабаваннямі вашага праекта.
8. Праверце прадукт для мадэлявання асяроддзя прымянення кліента і неабходнай функцыі
Паслугі па продажы
1. Ён адпавядае патрабаванням кліентаў і дасягае міжнародных стандартаў пасля розных выпрабаванняў, такіх як выпрабаванне на стабільнасць.
2. Закупкі ў пастаўшчыкоў сыравіны, якія супрацоўнічаюць з IWAVE больш за 5 гадоў.
3. Восем інспектараў якасці першапачаткова праверылі, строга кантралююць вытворчы працэс і выключаюць дэфектныя прадукты з крыніцы.
4. Каманда па тэсціраванні гатовай прадукцыі ў памяшканні і на вуліцы правярае прадукцыйнасць прадуктаў, каб імітаваць асяроддзе прымянення кліента.
5,48-гадзінны тэст на старэнне для павышэння надзейнасці і тэрміну службы.
6. Перад адпраўкай пасылкі каманда тэсціроўшчыкаў уключыць прыладу і зноў праверыць якасць.
Пасляпродажнае абслугоўванне
1. Прадастаўце дакументы, у тым ліку сертыфікат аналізу/кваліфікацыі, інструкцыю карыстальніка, краіну паходжання і г.д.
2. Навучанне — запуск мэтанакіраванага навучання, незалежна ад таго, пачатковец кліент ці прафесіянал.
3. Прадастаўце відэакіраўніцтва, каб паказаць, як карыстацца прадуктам.
4. Адпраўляйце кліентам інфармацыю пра час і працэс транспарціроўкі ў рэжыме рэальнага часу.
5. Прафесійная тэхнічная каманда 24 гадзіны ў суткі онлайн для дыстанцыйнай падтрымкі праз відэа, званкі, выявы або паведамленні.падтрымка на месцы з дапамогай тэхнічнай каманды.
6. Забяспечваць тэхнічнае абслугоўванне і замену прадукцыі.
7. Мы прапануем абнаўленні і падтрымку мадэрнізацыі вашага праграмнага забеспячэння і абсталявання.
8. З даты пакупкі вы будзеце карыстацца бясплатнымі абнаўленнямі праграмнага забеспячэння на працягу ўсяго жыцця.
