Servei d'atenció al client
Servei de prevenda
1. L'equip de vendes professional us ofereix qualsevol consulta, pregunta, pla i requisit les 24 hores del dia.
2. L'equip tècnic professional ofereix solucions i respon a la vostra consulta tècnica.
3. Els talents professionals d'R+D cooperen amb diferents institucions per avaluar les vostres necessitats personalitzades.
4. Comparteix els casos pràctics, la fitxa tècnica, el manual d'usuari i les dades de prova perquè els puguis avaluar.
5. Feu videoconferències per comprendre a fons el producte i discutir qüestions tècniques.
6. Proves de demostració per comprovar el rendiment.
7. Mostrant la distància de comunicació, el vídeo i la qualitat de veu en diferents entorns de treball mitjançant un vídeo de demostració, que us ajudarà a comprendre profundament el rendiment dels enllaços de ràdio IWAVE per ajudar-vos a prendre decisions en funció dels requisits del vostre projecte.
8. Proveu el producte per simular l'entorn d'aplicació del client i la funció requerida
Servei de venda
1. Compleix els requisits del client i assoleix els estàndards internacionals després d'una varietat de proves com ara proves d'estabilitat.
2. Compres amb proveïdors de matèries primeres que hagin cooperat durant més de 5 anys amb IWAVE.
3. Vuit inspectors de qualitat van fer una comprovació creuada original, controlen estrictament el procés de producció i eliminen els productes defectuosos de la font.
4. L'equip de proves de productes acabats a l'interior i a l'exterior prova el rendiment dels productes per simular l'entorn d'aplicació del client.
Prova d'envelliment de 5,48 hores per millorar la fiabilitat i la vida útil.
6. Abans d'enviar el paquet, l'equip de proves engegarà el dispositiu i tornarà a comprovar-ne la qualitat.
Servei postvenda
1. Proporcioneu documents, incloent-hi el certificat d'anàlisi/qualificació, el manual d'usuari, el país d'origen, etc.
2. Formació: llançament d'una formació específica, tant si el client és principiant com professional.
3. Proporcioneu una guia de vídeo per mostrar com utilitzar el producte.
4. Enviar el temps i el procés de transport en temps real als clients.
5. Equip tècnic professional les 24 hores en línia per a assistència remota mitjançant vídeo, trucades, imatges o missatges. Tambédonar suport al servei in situ amb l'equip tècnic.
6. Proporcionar manteniment i substitució del producte.
7. Oferim actualitzacions i suport per a l'actualització del vostre programari i maquinari.
8. A partir de la data de compra, gaudiràs d'actualitzacions de programari gratuïtes de per vida.
