Þjónusta við viðskiptavini
Þjónusta fyrir sölu
1. Faglegt söluteymi veitir þér ráðgjöf, spurningar, áætlanir og kröfur allan sólarhringinn.
2. Faglegt tækniteymi veitir lausnir og svarar tæknilegri ráðgjöf þinni.
3. Fagmenn í rannsóknum og þróun vinna með mismunandi stofnunum til að meta sérsniðnar þarfir þínar.
4. Deilið dæmisögum, gagnablöðum, notendahandbók og prófunargögnum til að þið getið metið.
5. Haltu myndbandsráðstefnur til að fá djúpa skilning á vörunni og ræða tæknileg mál.
6. Sýnikennsluprófun til að kanna frammistöðu.
7. Sýnir þér samskiptafjarlægð, myndbands- og raddgæði í mismunandi vinnuumhverfi með kynningarmyndbandi, sem mun hjálpa þér að skilja afköst IWAVE útvarpstengla til að hjálpa þér að taka ákvarðanir út frá kröfum verkefnisins.
8. Prófaðu vöruna til að líkja eftir notkunarumhverfi viðskiptavinarins og nauðsynlegri virkni.
Söluþjónusta
1. Það uppfyllir kröfur viðskiptavina og nær alþjóðlegum stöðlum eftir ýmsar prófanir eins og stöðugleikapróf.
2. Innkaup frá hráefnisbirgjum sem hafa unnið með IWAVE í meira en 5 ár.
3. Átta gæðaeftirlitsmenn krossprófuðu upphaflega, stjórnuðu framleiðsluferlinu stranglega og útrýmdu gölluðum vörum frá upprunanum.
4. Prófunarteymi fyrir fullunna vöru prófar afköst vörunnar innandyra og utandyra til að herma eftir notkunarumhverfi viðskiptavinarins.
5,48 klukkustunda öldrunarpróf til að bæta áreiðanleika og endingartíma.
6. Áður en pakkinn er sendur mun prófunarteymið kveikja á tækinu og athuga gæðin aftur.
Þjónusta eftir sölu
1. Leggið fram skjöl, þar á meðal greiningar-/hæfnisvottorð, notendahandbók, upprunaland o.s.frv.
2. Þjálfun - Að hefja markvissa þjálfun, hvort sem viðskiptavinurinn er byrjandi eða fagmaður.
3. Gefðu upp myndbandsleiðbeiningar til að sýna hvernig á að nota vöruna.
4. Senda viðskiptavinum upplýsingar um flutningstíma og ferli í rauntíma.
5. Faglegt tækniteymi allan sólarhringinn á netinu fyrir fjartengda aðstoð í gegnum myndband, símtöl, mynd eða skilaboð. Einnig sStyðjið þjónustu á staðnum með tækniteymi.
6. Sjá um viðhald og skipti á vörum.
7. Við bjóðum upp á uppfærslur og uppfærslustuðning fyrir hugbúnað og vélbúnað.
8. Frá kaupdegi færðu ókeypis hugbúnaðaruppfærslur ævilangt.
