Klientų aptarnavimas
Išankstinio pardavimo paslauga
1. Profesionali pardavimų komanda teikia konsultacijas, klausimus, planus ir reikalavimus 24 valandas per parą.
2. Profesionali techninė komanda teikia sprendimus ir atsako į jūsų technines konsultacijas.
3. Profesionalūs tyrimų ir plėtros specialistai bendradarbiauja su įvairiomis institucijomis, kad įvertintų jūsų individualius poreikius.
4. Pasidalykite atvejų analizėmis, duomenų lapu, naudotojo vadovu ir bandymų duomenimis, kad galėtumėte juos įvertinti.
5. Renkite vaizdo konferencijas, kad geriau suprastumėte produktą ir aptartumėte techninius klausimus.
6. Demonstracinis testavimas našumui patikrinti.
7. Demonstraciniu vaizdo įrašu parodysime jums ryšio atstumą, vaizdo ir balso kokybę skirtingose darbo aplinkose, o tai padės jums giliau suprasti IWAVE radijo ryšio našumą ir priimti sprendimus pagal jūsų projekto reikalavimus.
8. Išbandykite produktą, kad imituotumėte kliento taikomąją aplinką ir reikalingas funkcijas
Išpardavimo paslauga
1. Jis atitinka klientų reikalavimus ir pasiekia tarptautinius standartus po įvairių bandymų, tokių kaip stabilumo bandymas.
2. Pirkimas iš žaliavų tiekėjų, kurie bendradarbiauja su IWAVE daugiau nei 5 metus.
3. Aštuoni kokybės inspektoriai iš pradžių atliko kryžminį patikrinimą, griežtai kontroliavo gamybos procesą ir pašalino defektinius produktus iš šaltinio.
4. Gatavų gaminių testavimo komanda patalpose ir lauke išbando gaminių našumą, kad imituotų kliento taikymo aplinką.
5,48 valandos senėjimo bandymas, siekiant pagerinti patikimumą ir tarnavimo laiką.
6. Prieš išsiunčiant pakuotę, bandymų komanda įjungs įrenginį ir dar kartą patikrins kokybę.
Aptarnavimas po pardavimo
1. Pateikite dokumentus, įskaitant analizės / kvalifikacijos sertifikatą, naudotojo vadovą, kilmės šalį ir kt.
2. Mokymai – tikslinių mokymų pradžia, nesvarbu, ar klientas yra pradedantysis, ar profesionalas.
3. Pateikite vaizdo įrašo vadovą, kuriame parodyta, kaip naudoti produktą.
4. Siųskite klientams realiuoju laiku informaciją apie transportavimo laiką ir procesą.
5. Profesionali techninė komanda visą parą internetu teikia nuotolinę pagalbą vaizdo įrašais, skambučiais, paveikslėliais ar žinutėmis. Taip patPalaikykite techninę komandą vietoje teikiamoje paslaugoje.
6. Užtikrinti produkto priežiūrą ir pakeitimą.
7. Siūlome jūsų programinės ir aparatinės įrangos atnaujinimus ir atnaujinimo palaikymą.
8. Nuo įsigijimo datos visą gyvenimą galėsite mėgautis nemokamais programinės įrangos atnaujinimais.
