ଗ୍ରାହକ ସେବା
ପୂର୍ବ-ବିକ୍ରୟ ସେବା
୧. ବୃତ୍ତିଗତ ବିକ୍ରୟ ଦଳ ଆପଣଙ୍କୁ ଯେକୌଣସି ପରାମର୍ଶ, ପ୍ରଶ୍ନ, ଯୋଜନା ଏବଂ ଆବଶ୍ୟକତା ୨୪ ଘଣ୍ଟା ପ୍ରଦାନ କରେ।
୨. ବୃତ୍ତିଗତ ବୈଷୟିକ ଦଳ ସମାଧାନ ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି ଏବଂ ଆପଣଙ୍କର ବୈଷୟିକ ପରାମର୍ଶର ଉତ୍ତର ଦିଅନ୍ତି।
3. ବୃତ୍ତିଗତ ଗବେଷଣା ଏବଂ ବିକାଶ ପ୍ରତିଭାମାନେ ଆପଣଙ୍କର କଷ୍ଟୋମାଇଜ୍ଡ ଆବଶ୍ୟକତାର ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ କରିବା ପାଇଁ ବିଭିନ୍ନ ଅନୁଷ୍ଠାନ ସହିତ ସହଯୋଗ କରନ୍ତି।
୪. ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ କରିବା ପାଇଁ କେସ୍ ଷ୍ଟଡି, ଡାଟା ସିଟ୍, ୟୁଜର ମାନୁଆଲ୍ ଏବଂ ପରୀକ୍ଷଣ ଡାଟା ସେୟାର କରନ୍ତୁ।
୫. ଉତ୍ପାଦ ବିଷୟରେ ଗଭୀର ଭାବରେ ବୁଝିବା ଏବଂ ବୈଷୟିକ ସମସ୍ୟାଗୁଡ଼ିକ ଉପରେ ଆଲୋଚନା କରିବା ପାଇଁ ଭିଡିଓ କନଫରେନ୍ସ ଆୟୋଜନ କରନ୍ତୁ।
୬. କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ଯାଞ୍ଚ କରିବା ପାଇଁ ଡେମୋ ପରୀକ୍ଷା।
୭. ଡେମୋ ଭିଡିଓ ଦ୍ୱାରା ବିଭିନ୍ନ କାର୍ଯ୍ୟ ପରିବେଶରେ ଯୋଗାଯୋଗ ଦୂରତା, ଭିଡିଓ ଏବଂ ସ୍ୱର ଗୁଣବତ୍ତା ଦେଖାଇବା, ଯାହା ଆପଣଙ୍କୁ IWAVE ରେଡିଓ ଲିଙ୍କ କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତାକୁ ଗଭୀର ଭାବରେ ବୁଝିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ପ୍ରକଳ୍ପ ଆବଶ୍ୟକତା ଉପରେ ଆଧାରିତ ନିଷ୍ପତ୍ତି ନେବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବ।
୮. ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପ୍ରୟୋଗ ପରିବେଶ ଏବଂ ଆବଶ୍ୟକୀୟ କାର୍ଯ୍ୟକୁ ଅନୁକରଣ କରିବା ପାଇଁ ଉତ୍ପାଦକୁ ପରୀକ୍ଷା କରନ୍ତୁ।
ବିକ୍ରୟ ସେବା
୧.ଏହା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରେ ଏବଂ ସ୍ଥିରତା ପରୀକ୍ଷା ଭଳି ବିଭିନ୍ନ ପରୀକ୍ଷା ପରେ ଅନ୍ତର୍ଜାତୀୟ ମାନଦଣ୍ଡରେ ପହଞ୍ଚିଥାଏ।
2. IWAVE ସହିତ 5 ବର୍ଷରୁ ଅଧିକ ସମୟ ଧରି ସହଯୋଗ କରିଥିବା କଞ୍ଚାମାଲ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ସହ କ୍ରୟ କରିବା।
3. ଆଠ ଜଣ ଗୁଣବତ୍ତା ନିରୀକ୍ଷକ ମୂଳତଃ କ୍ରସ-ଚେକ୍ କରନ୍ତି, ଉତ୍ପାଦନ ପ୍ରକ୍ରିୟାକୁ କଡ଼ାକଡ଼ି ନିୟନ୍ତ୍ରଣ କରନ୍ତି ଏବଂ ଉତ୍ସରୁ ତ୍ରୁଟିପୂର୍ଣ୍ଣ ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକୁ ବାଦ୍ ଦିଅନ୍ତି।
୪. ସମାପ୍ତ ଉତ୍ପାଦ ପରୀକ୍ଷଣ ଦଳ ଘର ଭିତର ଏବଂ ବାହାରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପ୍ରୟୋଗ ପରିବେଶକୁ ଅନୁକରଣ କରିବା ପାଇଁ ଉତ୍ପାଦ କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ପରୀକ୍ଷା କରନ୍ତି।
ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟତା ଏବଂ ସେବା ଜୀବନକୁ ଉନ୍ନତ କରିବା ପାଇଁ 5.48-ଘଣ୍ଟା ବୟସ ପରୀକ୍ଷା।
୬. ପ୍ୟାକେଜ୍ ପଠାଇବା ପୂର୍ବରୁ, ପରୀକ୍ଷଣ ଦଳ ଡିଭାଇସକୁ ଚାଲୁ କରିବେ ଏବଂ ପୁଣି ଥରେ ଗୁଣବତ୍ତା ଯାଞ୍ଚ କରିବେ।
ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା
୧. ବିଶ୍ଳେଷଣ/ଯୋଗ୍ୟତା ପ୍ରମାଣପତ୍ର, ବ୍ୟବହାରକାରୀ ମାନୁଆଲ୍, ଉତ୍ପତ୍ତି ଦେଶ, ଇତ୍ୟାଦି ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତୁ।
୨.ପ୍ରଶିକ୍ଷଣ - ଗ୍ରାହକ ଜଣେ ଆରମ୍ଭକାରୀ କିମ୍ବା ବୃତ୍ତିଗତ ହୁଅନ୍ତୁ ନା କାହିଁକି, ଏକ ଲକ୍ଷ୍ୟଭିତ୍ତିକ ତାଲିମ ଆରମ୍ଭ କରିବା।
3. ଉତ୍ପାଦଟି କିପରି ବ୍ୟବହାର କରିବେ ତାହା ଦେଖାଇବା ପାଇଁ ଭିଡିଓ ଗାଇଡ୍ ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତୁ।
୪. ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ପ୍ରକୃତ-ସମୟ ପରିବହନ ସମୟ ଏବଂ ପ୍ରକ୍ରିୟା ପଠାନ୍ତୁ।
୫. ଭିଡିଓ, କଲ୍, ଫଟୋ କିମ୍ବା ମେସେଜ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଦୂରବର୍ତ୍ତୀ ସହାୟତା ପାଇଁ ବୃତ୍ତିଗତ ବୈଷୟିକ ଦଳ ୨୪ ଘଣ୍ଟା ଅନଲାଇନ୍। ଏହା ସହିତବୈଷୟିକ ଦଳ ସହିତ ସାଇଟ୍ ସେବାକୁ ସମର୍ଥନ କରିବା।
୬. ଉତ୍ପାଦ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ଏବଂ ବଦଳ ଯୋଗାଇବା।
୭. ଆମେ ଆପଣଙ୍କର ସଫ୍ଟୱେର୍ ଏବଂ ହାର୍ଡୱେର୍ ପାଇଁ ଅପଡେଟ୍ ଏବଂ ଅପଗ୍ରେଡ୍ ସମର୍ଥନ ପ୍ରଦାନ କରୁ।
୮.କ୍ରୟ ତାରିଖରୁ, ଆପଣ ଜୀବନବ୍ୟାପୀ ମାଗଣା ସଫ୍ଟୱେର୍ ଅପଗ୍ରେଡ୍ ଉପଭୋଗ କରିବେ।
