Serviciu clienți
Serviciu pre-vânzare
1. Echipa de vânzări profesionistă vă oferă orice consultanță, întrebări, planuri și cerințe 24 de ore pe zi.
2. Echipa tehnică profesionistă oferă soluții și răspunde la consultanța dumneavoastră tehnică.
3. Profesioniștii în cercetare și dezvoltare cooperează cu diferite instituții pentru a evalua nevoile dumneavoastră personalizate.
4. Distribuiți studiile de caz, fișa tehnică, manualul de utilizare și datele de testare pentru a le putea evalua.
5. Organizați videoconferințe pentru a înțelege în profunzime produsul și a discuta probleme tehnice.
6. Testare demonstrativă pentru verificarea performanței.
7. Vă va arăta distanța de comunicare, calitatea video și a vocii în diferite medii de lucru prin intermediul unui videoclip demonstrativ, ceea ce vă va ajuta să înțelegeți în profunzime performanța legăturilor radio IWAVE și să luați decizii în funcție de cerințele proiectului dumneavoastră.
8. Testați produsul pentru a simula mediul de aplicare al clientului și funcția necesară
Serviciu de vânzare
1. Îndeplinește cerințele clienților și atinge standardele internaționale după o varietate de teste, cum ar fi testul de stabilitate.
2. Achiziționarea de la furnizori de materii prime care au cooperat mai mult de 5 ani cu IWAVE.
3. Opt inspectori de calitate au verificat inițial, controlează strict procesul de producție și elimină produsele defecte de la sursă.
4. Echipa de testare a produselor finite testează performanța produselor în interior și în exterior pentru a simula mediul de aplicare al clientului.
Test de îmbătrânire de 5,48 ore pentru îmbunătățirea fiabilității și a duratei de viață.
6. Înainte de expedierea coletului, echipa de testare va porni dispozitivul și va verifica din nou calitatea.
Serviciu post-vânzare
1. Furnizați documente, inclusiv certificat de analiză/calificare, manual de utilizare, țara de origine etc.
2. Instruire - Lansarea unei instruiri specifice, indiferent dacă clientul este începător sau profesionist.
3. Oferiți un ghid video pentru a arăta cum se utilizează produsul.
4. Trimiteți clienților timpul și procesul de transport în timp real.
5. Echipă tehnică profesională disponibilă 24 de ore online pentru asistență la distanță prin video, apeluri, imagini sau mesaje. De asemenea,Suport pentru service la fața locului cu echipa tehnică.
6. Asigurați întreținerea și înlocuirea produsului.
7. Oferim actualizări și asistență pentru upgrade-uri pentru software și hardware.
8. De la data achiziției, veți beneficia de actualizări software gratuite pe viață.
