Zákaznícky servis
Predpredajný servis
1. Profesionálny obchodný tím vám poskytne akékoľvek konzultácie, otázky, plány a požiadavky 24 hodín denne.
2. Profesionálny technický tím poskytuje riešenia a odpovedá na vaše technické konzultácie.
3. Profesionálni výskumnícki pracovníci spolupracujú s rôznymi inštitúciami na vyhodnotení vašich prispôsobených potrieb.
4. Zdieľajte prípadové štúdie, dátový list, používateľskú príručku a testovacie údaje, ktoré môžete vyhodnotiť.
5. Usporiadajte videokonferencie na dôkladné pochopenie produktu a diskusiu o technických problémoch.
6. Demo testovanie na overenie výkonu.
7. Ukážka vzdialenosti komunikácie, kvality videa a hlasu v rôznych pracovných prostrediach prostredníctvom demo videa, ktoré vám pomôže hlbšie pochopiť výkon rádiových spojení IWAVE a pomôcť vám pri rozhodovaní na základe požiadaviek vášho projektu.
8. Otestujte produkt, aby ste simulovali aplikačné prostredie zákazníka a požadovanú funkciu.
Predajný servis
1. Spĺňa požiadavky zákazníkov a dosahuje medzinárodné štandardy po rôznych testoch, ako je napríklad test stability.
2. Nákup u dodávateľov surovín, ktorí spolupracujú so spoločnosťou IWAVE už viac ako 5 rokov.
3. Osem inšpektorov kvality pôvodne vykonalo krížovú kontrolu, prísne kontrolovalo výrobný proces a odstraňovalo chybné výrobky zo zdroja.
4. Tím pre testovanie hotových produktov testuje výkon produktov v interiéri aj exteriéri, aby simuloval aplikačné prostredie zákazníka.
5,48-hodinový test starnutia na zlepšenie spoľahlivosti a životnosti.
6. Pred odoslaním balíka testovací tím zapne zariadenie a znova skontroluje kvalitu.
Popredajný servis
1. Poskytnite dokumenty vrátane certifikátu o analýze/kvalifikácii, používateľskej príručky, krajiny pôvodu atď.
2. Školenie – Spustenie cieleného školenia, či už je zákazník začiatočník alebo profesionál.
3. Poskytnite video návod, ktorý ukazuje, ako produkt používať.
4. Posielajte zákazníkom čas a proces prepravy v reálnom čase.
5. Profesionálny technický tím 24 hodín online pre vzdialenú podporu prostredníctvom videa, volania, obrázka alebo správy.podpora na mieste s technickým tímom.
6. Zabezpečte údržbu a výmenu produktu.
7. Ponúkame aktualizácie a podporu pre váš softvér a hardvér.
8. Od dátumu nákupu si budete môcť doživotne užívať bezplatné aktualizácie softvéru.
