Müşteri Hizmetleri
Satış Öncesi Hizmet
1. Profesyonel satış ekibimiz 7/24 her türlü danışmanlık, soru, plan ve ihtiyacınızda yanınızdadır.
2. Profesyonel teknik ekibimiz çözüm sunar ve teknik danışmanlığınıza cevap verir.
3. Profesyonel Ar-Ge yetenekleri, özelleştirilmiş ihtiyaçlarınızı değerlendirmek için farklı kurumlarla işbirliği yapar.
4. Değerlendirmeniz için vaka çalışmalarını, veri sayfasını, kullanıcı kılavuzunu ve test verilerini paylaşın.
5. Ürünü derinlemesine anlamak ve teknik konuları tartışmak için görüntülü konferanslar düzenleyin.
6. Performansı kontrol etmek için demo testi yapın.
7. Demo video ile farklı çalışma ortamlarındaki iletişim mesafesini, video ve ses kalitesini göstererek, IWAVE radyo bağlantılarının performansını derinlemesine anlamanıza ve projenizin gereksinimlerine göre kararlar almanıza yardımcı olacağız.
8.Müşterinin uygulama ortamını ve gerekli işlevi simüle etmek için ürünü test edin
Satış Hizmeti
1.Müşteri gereksinimlerini karşılar ve çeşitli stabilite testleri gibi testlerden geçtikten sonra uluslararası standartlara ulaşır.
2.IWAVE ile 5 yıldan fazla süredir işbirliği yapan hammadde tedarikçilerinden satın alma.
3.Sekiz kalite müfettişi başlangıçta çapraz kontrol yaptı, üretim sürecini sıkı bir şekilde kontrol etti ve hatalı ürünleri kaynağında ortadan kaldırdı.
4.Bitmiş ürün test ekibi, müşterinin uygulama ortamını simüle etmek için ürünün performansını iç ve dış mekanlarda test eder.
Güvenilirliği ve hizmet ömrünü artırmak için 5.48 saatlik yaşlanma testi.
6.Paket gönderilmeden önce test ekibi cihazı açacak ve kalitesini tekrar kontrol edecektir.
Satış Sonrası Hizmet
1. Analiz/kalifiye sertifikası, kullanıcı kılavuzu, menşe ülke vb. belgeleri sağlayın.
2.Eğitim - Müşterinin yeni başlayan veya profesyonel olmasına bakılmaksızın hedeflenen bir eğitimin başlatılması.
3.Ürünün nasıl kullanılacağını gösteren video kılavuzu sağlayın.
4. Müşterilere gerçek zamanlı nakliye süresini ve sürecini gönderin.
5. Video, arama, resim veya mesaj yoluyla uzaktan destek için 24 saat çevrimiçi profesyonel teknik ekip. Ayrıca sTeknik ekibimizle yerinde servis desteği sağlıyoruz.
6.Ürünün bakımını ve değişimini sağlayın.
7. Yazılım ve donanımlarınız için güncelleme ve yükseltme desteği sunuyoruz.
8. Satın alma tarihinden itibaren ömür boyu ücretsiz yazılım güncellemelerinden yararlanacaksınız.
