خدمة العملاء
خدمة ما قبل البيع
1.يقدم لك فريق المبيعات المحترف أي استشارة أو أسئلة أو خطط أو متطلبات على مدار 24 ساعة في اليوم.
2. يقدم الفريق الفني المتخصص الحلول والإجابة على استشارتك الفنية.
3. يتعاون خبراء البحث والتطوير المحترفون مع مؤسسات مختلفة لتقييم احتياجاتك المخصصة.
4. قم بمشاركة دراسات الحالة وورقة البيانات ودليل المستخدم وبيانات الاختبار حتى تتمكن من تقييمها.
5. عقد مؤتمرات فيديو لفهم المنتج بشكل عميق ومناقشة القضايا الفنية.
6. اختبار تجريبي للتحقق من الأداء.
7. نعرض لك مسافة الاتصال وجودة الفيديو والصوت في بيئات العمل المختلفة من خلال مقطع فيديو توضيحي، مما سيساعدك على فهم أداء روابط راديو IWAVE بعمق لمساعدتك في اتخاذ القرارات بناءً على متطلبات مشروعك.
8. اختبار المنتج لمحاكاة بيئة تطبيق العميل والوظيفة المطلوبة
خدمة البيع
1. يلبي متطلبات العملاء ويصل إلى المعايير الدولية بعد مجموعة متنوعة من الاختبارات مثل اختبار الاستقرار.
2. الشراء من موردي المواد الخام الذين تعاونوا مع IWAVE لأكثر من 5 سنوات.
3. ثمانية مفتشين للجودة يقومون بالتحقق الأولي، والسيطرة بشكل صارم على عملية الإنتاج، وإزالة المنتجات المعيبة من المصدر.
4. يقوم فريق اختبار المنتج النهائي باختبار أداء المنتجات في الداخل والخارج لمحاكاة بيئة تطبيق العميل.
5.48 ساعة اختبار الشيخوخة لتحسين الموثوقية وعمر الخدمة.
6. قبل شحن الحزمة، سيقوم فريق الاختبار بتشغيل الجهاز والتحقق من الجودة مرة أخرى.
خدمة ما بعد البيع
1. تقديم المستندات، بما في ذلك شهادة التحليل/التأهيل، ودليل المستخدم، وبلد المنشأ، وما إلى ذلك.
2. التدريب - إطلاق تدريب مستهدف، سواء كان العميل مبتدئًا أو محترفًا.
3. توفير دليل فيديو لإظهار كيفية استخدام المنتج.
4. إرسال وقت النقل وعملية النقل في الوقت الحقيقي إلى العملاء.
5. فريق فني محترف متاح على مدار 24 ساعة للدعم عن بعد عبر الفيديو أو الاتصال أو الصورة أو الرسالة.خدمة الدعم في الموقع مع الفريق الفني.
6.توفير صيانة المنتج واستبداله.
7. نحن نقدم التحديثات والدعم الترقيات لبرامجك وأجهزتك.
8. اعتبارًا من تاريخ الشراء، سوف تستمتع بترقيات البرامج المجانية مدى الحياة.
