Služby zákazníkům
Předprodejní servis
1. Profesionální prodejní tým vám poskytne veškeré konzultace, dotazy, plány a požadavky 24 hodin denně.
2. Profesionální technický tým poskytuje řešení a odpovídá na vaše technické konzultace.
3. Profesionální výzkumní a vývojoví specialisté spolupracují s různými institucemi na vyhodnocení vašich individuálních potřeb.
4. Sdílejte případové studie, datový list, uživatelskou příručku a testovací data k vyhodnocení.
5. Pořádejte videokonference k hlubokému pochopení produktu a diskuzi o technických problémech.
6. Demo testování pro ověření výkonu.
7. Ukázkové video vám ukáže komunikační vzdálenost, kvalitu videa a hlasu v různých pracovních prostředích, které vám pomůže hlouběji porozumět výkonu rádiových spojů IWAVE a usnadní vám rozhodování na základě požadavků vašeho projektu.
8. Otestujte produkt, abyste simulovali aplikační prostředí zákazníka a požadovanou funkci.
Prodejní servis
1. Splňuje požadavky zákazníků a po řadě testů, jako je například test stability, dosahuje mezinárodních standardů.
2. Nákup u dodavatelů surovin, kteří s IWAVE spolupracují více než 5 let.
3. Osm inspektorů kvality původně provedlo křížovou kontrolu, přísně kontrolovalo výrobní proces a odstraňovalo vadné výrobky ze zdroje.
4. Tým pro testování hotových výrobků testuje vnitřní i venkovní prostředí a simuluje tak aplikační prostředí zákazníka.
5,48hodinový test stárnutí pro zlepšení spolehlivosti a životnosti.
6. Před odesláním balíčku testovací tým zařízení zapne a znovu zkontroluje kvalitu.
Poprodejní servis
1. Poskytněte dokumenty, včetně certifikátu o analýze/kvalifikaci, uživatelské příručky, země původu atd.
2. Školení - Zahájení cíleného školení, ať už je zákazník začátečník nebo profesionál.
3. Poskytněte video návod, který ukazuje, jak produkt používat.
4. Zasílejte zákazníkům informace o čase a procesu přepravy v reálném čase.
5. Profesionální technický tým 24 hodin online pro vzdálenou podporu prostřednictvím videa, volání, obrázku nebo zprávy.podpora na místě s technickým týmem.
6. Zajistěte údržbu a výměnu produktu.
7. Nabízíme aktualizace a podporu pro upgrade vašeho softwaru a hardwaru.
8. Od data zakoupení budete mít doživotní nárok na bezplatné aktualizace softwaru.
