Bezeroarentzako Arreta
Aurresalmenta Zerbitzua
1. Salmenta-talde profesionalak edozein kontsulta, galdera, plan eta eskakizun eskaintzen dizkizu eguneko 24 orduetan.
2. Talde tekniko profesionalak irtenbideak eskaintzen ditu eta zure kontsulta teknikoari erantzuten dio.
3. I+Gko profesionalek erakunde ezberdinekin lankidetzan aritzen dira zure behar pertsonalizatuak ebaluatzeko.
4. Partekatu kasu-azterketak, datu-orria, erabiltzailearen eskuliburua eta proba-datuak ebaluatu ahal izateko.
5. Egin bideo-konferentziak produktua sakon ulertzeko eta arazo teknikoak eztabaidatzeko.
6. Demo probak errendimendua egiaztatzeko.
7. Bideo demo bidez, lan-ingurune desberdinetan komunikazio-distantzia, bideoa eta ahotsaren kalitatea erakusten dizugu, eta horrek IWAVE irrati-loturen errendimendua sakon ulertzen lagunduko dizu, zure proiektuaren beharren arabera erabakiak hartzen laguntzeko.
8. Produktua probatu bezeroaren aplikazio-ingurunea eta beharrezko funtzioa simulatzeko
Salmenta Zerbitzua
1. Bezeroen eskakizunak betetzen ditu eta nazioarteko estandarrak lortzen ditu egonkortasun proba bezalako hainbat proba egin ondoren.
2. IWAVErekin 5 urte baino gehiago lankidetzan aritu diren lehengaien hornitzaileekin erosketak egitea.
3. Zortzi kalitate-ikuskatzailek hasiera batean egiaztatu zuten ekoizpen-prozesua zorrotz kontrolatu eta produktu akastunak ezabatzen zituzten jatorritik.
4. Produktu amaituen probak egiteko taldeak barneko eta kanpoko probak egiten ditu produktuen errendimenduan bezeroaren aplikazio-ingurunea simulatzeko.
5,48 orduko zahartze-proba fidagarritasuna eta zerbitzu-bizitza hobetzeko.
6. Paketea bidali aurretik, proba-taldeak gailua piztuko du eta kalitatea berriro egiaztatuko du.
Salmenta osteko zerbitzua
1. Eman dokumentuak, besteak beste, analisi/kalifikazio ziurtagiria, erabiltzailearen eskuliburua, jatorrizko herrialdea, etab.
2. Prestakuntza - Bezeroa hasiberria edo profesionala izan, prestakuntza zuzendua abiaraztea.
3. Produktua nola erabili erakusteko bideo-gida eman.
4. Bidali denbora errealeko garraio-denbora eta prozesua bezeroei.
5. Talde tekniko profesionala 24 orduz online bideo, dei, argazki edo mezu bidezko urruneko laguntzarako. GaineraTokiko zerbitzua talde teknikoarekin batera laguntzea.
6. Produktuen mantentze-lanak eta ordezkapenak eskaintzea.
7. Zure software eta hardwarearen eguneraketak eta bertsio berritzeko laguntza eskaintzen ditugu.
8. Erosketa-datatik aurrera, softwarearen doako eguneraketak izango dituzu bizitza osorako.
