Operazioa
1. Proiektu bakoitzerako talde teknikoa izango dugu zure operadoreari laguntza emateko bere galderei edonoiz erantzuteko.
2. Erabiltzailearen eskuliburua ere eskaintzen dugu zure operadorea nola erabili irakasteko.
Mantentzea
1. Software-arazoa: mantentze-lanetarako urruneko laguntza teknikoa.
2. Hardware arazoa: itzultzeko bidalketa gurekin konponketa egiteko.
2 urteko bermea
1.Produktua akatsa bada fabrikatzailearen eskulanagatik berme epean, Txinara eta Txinatik bidalketa-kuota guztiak, mantentze-kostuak eta ordezko piezen kostuak (beharrezkoa bada) IWAVEk hartuko ditu bere gain.
2. Produktua funtzionamendu desegokiaren, erabilera okerren edo istripuaren ondoriozko akatsak edo kalteak baditu, Txinara eta Txinatik bidalketa-kuota eta ordezko piezen kostua (behar izanez gero) erosleak hartuko ditu bere gain.IWAVEk bere gain hartuko ditu bere mantentze-gastuak.
Zerbitzua Berme Epetik Harago
Produktuak berme-epetik haratago arazoak baditu, mantentze kostua doakoa izango da.Bidalketa kostua eta ordezko piezen kostua (beharrezkoa bada) erosleak hartuko ditu bere gain.
Mesedez, deitu iezaguzu edozein galderarekin edo laguntza eskatzeko.+86-13590103309 telefonoan jar zaitezke harremanetan, astelehenetik igandera.