عمل
1. برای هر پروژه ما تیم فنی برای پشتیبانی از اپراتور شما برای پاسخ به سوالات او در هر زمان خواهیم داشت.
2. ما همچنین راهنمای کاربر را برای آموزش نحوه استفاده از آن به اپراتور شما ارائه می دهیم.
نگهداری
1. مشکل نرم افزار: پشتیبانی فنی از راه دور برای تعمیر و نگهداری.
2. مشکل سخت افزاری: ارسال مجدد به ما برای تعمیر.
گارانتی 2 ساله
1. اگر محصول به دلیل طرز کار سازنده در دوره گارانتی معیوب باشد، تمام هزینه حمل و نقل به و از چین، هزینه تعمیر و نگهداری و هزینه قطعات جایگزین (در صورت نیاز) بر عهده IWAVE خواهد بود.
2. اگر محصول دارای نقص یا آسیب ناشی از عملکرد نامناسب، استفاده نادرست یا تصادف باشد، هزینه ارسال به چین و از چین و هزینه تعویض قطعات (در صورت نیاز) به عهده خریدار خواهد بود.IWAVE هزینه های نگهداری آن را تقبل خواهد کرد.
خدمات فراتر از دوره گارانتی
اگر محصول بیش از دوره گارانتی مشکل داشته باشد، هزینه نگهداری رایگان خواهد بود.هزینه حمل و نقل و هزینه تعویض قطعات (در صورت نیاز) به عهده خریدار می باشد.
لطفا با ما تماس بگیرید با هر گونه سوال و یا برای کمک.از دوشنبه تا یکشنبه با شماره 13590103309-86+ تماس بگیرید.