خدمات مشتریان
خدمات پیش از فروش
۱. تیم فروش حرفهای، هرگونه مشاوره، سوال، طرح و نیاز را ۲۴ ساعته در اختیار شما قرار میدهد.
2. تیم فنی حرفه ای راه حل هایی ارائه می دهد و به مشاوره فنی شما پاسخ می دهد.
۳. متخصصان تحقیق و توسعه با موسسات مختلف همکاری میکنند تا نیازهای سفارشی شما را ارزیابی کنند.
۴. مطالعات موردی، برگه اطلاعات، دفترچه راهنمای کاربر و دادههای آزمایش را برای ارزیابی به اشتراک بگذارید.
۵. برای درک عمیق محصول و بحث در مورد مسائل فنی، کنفرانسهای ویدیویی برگزار کنید.
۶. آزمایش آزمایشی برای بررسی عملکرد.
۷. نمایش فاصله ارتباطی، کیفیت تصویر و صدا در محیطهای کاری مختلف از طریق ویدیوی نمایشی، که به شما کمک میکند تا عملکرد لینکهای رادیویی IWAVE را عمیقاً درک کنید و بر اساس نیاز پروژه خود تصمیمگیری کنید.
۸. محصول را برای شبیهسازی محیط کاربرد و عملکرد مورد نیاز مشتری آزمایش کنید
خدمات فروش
۱. الزامات مشتری را برآورده میکند و پس از انجام آزمایشهای مختلف مانند آزمایش پایداری، به استانداردهای بینالمللی میرسد.
۲. خرید از تأمینکنندگان مواد اولیهای که بیش از ۵ سال با IWAVE همکاری داشتهاند.
3. هشت بازرس کیفیت در ابتدا بررسی متقابل انجام دادند، فرآیند تولید را به شدت کنترل کردند و محصولات معیوب را از منبع حذف کردند.
4. تیم تست محصول نهایی، عملکرد محصولات را در فضای داخلی و خارجی آزمایش میکند تا محیط کاربرد مشتری را شبیهسازی کند.
آزمایش پیری ۵.۴۸ ساعته برای بهبود قابلیت اطمینان و عمر مفید.
۶. قبل از ارسال بسته، تیم آزمایش دستگاه را روشن کرده و کیفیت آن را دوباره بررسی میکنند.
خدمات پس از فروش
۱. ارائه مدارک، شامل گواهی آنالیز/صلاحیت، دفترچه راهنما، کشور مبدا و غیره.
۲. آموزش - راهاندازی یک آموزش هدفمند، چه مشتری مبتدی باشد و چه حرفهای.
۳. راهنمای ویدیویی برای نشان دادن نحوه استفاده از محصول ارائه دهید.
۴. زمان و فرآیند حمل و نقل را به صورت لحظهای برای مشتریان ارسال کنید.
5. تیم فنی حرفه ای 24 ساعته آنلاین برای پشتیبانی از راه دور از طریق ویدئو، تماس، تصویر یا پیام. همچنینپشتیبانی خدمات در محل با تیم فنی.
۶. ارائه خدمات تعمیر و نگهداری و جایگزینی محصول.
۷. ما بهروزرسانیها و پشتیبانی ارتقاء نرمافزار و سختافزار شما را ارائه میدهیم.
۸. از تاریخ خرید، از ارتقاء نرمافزار رایگان مادامالعمر بهرهمند خواهید شد.
