Assistenza clienti
Servizio pre-vendita
1. Il team di vendita professionale è a tua disposizione per qualsiasi consulenza, domanda, progetto e richiesta 24 ore su 24.
2. Il team tecnico professionale fornisce soluzioni e risponde alle vostre consulenze tecniche.
3. I talenti professionisti della ricerca e sviluppo collaborano con diverse istituzioni per valutare le vostre esigenze personalizzate.
4. Condividi i casi di studio, la scheda tecnica, il manuale utente e i dati dei test per consentirti di valutarli.
5. Organizzare videoconferenze per comprendere a fondo il prodotto e discutere questioni tecniche.
6. Test dimostrativo per verificare le prestazioni.
7. Ti mostriamo la distanza di comunicazione, la qualità video e vocale in diversi ambienti di lavoro tramite un video dimostrativo, che ti aiuterà a comprendere a fondo le prestazioni dei collegamenti radio IWAVE per aiutarti a prendere decisioni in base ai requisiti del tuo progetto.
8. Testare il prodotto per simulare l'ambiente applicativo del cliente e la funzione richiesta
Servizio di vendita
1. Soddisfa i requisiti del cliente e raggiunge gli standard internazionali dopo una serie di test, come il test di stabilità.
2. Acquisto da fornitori di materie prime che collaborano con IWAVE da oltre 5 anni.
3. Otto ispettori di qualità hanno effettuato controlli incrociati, controllano rigorosamente il processo di produzione ed eliminano i prodotti difettosi fin dalla fonte.
4. Il team addetto ai test del prodotto finito esegue test interni ed esterni sulle prestazioni dei prodotti per simulare l'ambiente applicativo del cliente.
Test di invecchiamento di 5,48 ore per migliorare l'affidabilità e la durata.
6. Prima di spedire il pacco, il team di collaudo accenderà il dispositivo e ne controllerà nuovamente la qualità.
Servizio post-vendita
1. Fornire documenti, tra cui certificato di analisi/qualificazione, manuale utente, paese di origine, ecc.
2. Formazione - Avvio di una formazione mirata, sia che il cliente sia un principiante o un professionista.
3. Fornire una guida video che mostri come utilizzare il prodotto.
4. Inviare ai clienti i tempi e le procedure di trasporto in tempo reale.
5. Team tecnico professionale online 24 ore su 24 per supporto remoto tramite video, chiamata, immagine o messaggio.supporto in loco con team tecnico.
6. Fornire manutenzione e sostituzione del prodotto.
7. Offriamo aggiornamenti e supporto per l'upgrade del tuo software e hardware.
8. A partire dalla data di acquisto, potrai usufruire di aggiornamenti software gratuiti a vita.
