Klantenservice
Pre-sale service
1.Het professionele verkoopteam staat 24 uur per dag voor u klaar met advies, vragen, plannen en vereisten.
2. Een professioneel technisch team biedt oplossingen en beantwoordt uw technische vragen.
3. Professionele R&D-talenten werken samen met verschillende instellingen om uw specifieke behoeften te evalueren.
4. Deel de casestudies, het gegevensblad, de gebruikershandleiding en de testgegevens zodat u ze kunt evalueren.
5. Houd videoconferenties om het product grondig te begrijpen en technische problemen te bespreken.
6. Demo-testen om de prestaties te controleren.
7. We tonen u de communicatieafstand, video- en spraakkwaliteit in verschillende werkomgevingen middels een demovideo. Zo krijgt u een beter inzicht in de prestaties van IWAVE-radioverbindingen. Zo kunt u beslissingen nemen die aansluiten op de vereisten van uw project.
8. Test het product om de applicatieomgeving en de vereiste functie van de klant te simuleren
Verkoopservice
1. Het voldoet aan de eisen van de klant en bereikt internationale normen na verschillende tests, zoals stabiliteitstests.
2. Inkoop bij grondstofleveranciers die al meer dan 5 jaar met IWAVE samenwerken.
3. Acht kwaliteitscontroleurs voerden oorspronkelijk kruiscontroles uit, controleerden strikt het productieproces en elimineerden defecte producten bij de bron.
4. Het testteam voor het eindproduct test binnen en buiten de prestaties van het product om de toepassingsomgeving van de klant te simuleren.
Verouderingstest van 5,48 uur om de betrouwbaarheid en levensduur te verbeteren.
6. Voordat het pakket wordt verzonden, schakelt het testteam het apparaat in en controleert de kwaliteit opnieuw.
Aftersales-service
1. Lever documenten aan, zoals een analyse-/kwalificatiecertificaat, een gebruikershandleiding, het land van herkomst, enz.
2. Training - Het starten van een gerichte training, ongeacht of de klant een beginner of een professional is.
3. Zorg voor een video-instructies waarin wordt getoond hoe het product gebruikt moet worden.
4. Stuur realtime transporttijden en -processen naar klanten.
5. Professioneel technisch team 24 uur online voor ondersteuning op afstand via video, bellen, foto's of berichten. Ook beschikbaarOndersteunt service op locatie met een technisch team.
6. Zorg voor productonderhoud en vervanging.
7. Wij bieden updates en upgradeondersteuning voor uw software en hardware.
8. Vanaf de aankoopdatum profiteert u levenslang van gratis software-upgrades.
