Kundeservice
Forhåndssalgsservice
1. Det profesjonelle salgsteamet gir deg all slags konsultasjon, spørsmål, planer og krav døgnet rundt.
2. Profesjonelt teknisk team tilbyr løsninger og svarer på din tekniske konsultasjon.
3. Profesjonelle FoU-talenter samarbeider med ulike institusjoner for å evaluere dine tilpassede behov.
4. Del casestudiene, databladet, brukerhåndboken og testdataene slik at du kan evaluere dem.
5. Hold videokonferanser for å få en dypere forståelse av produktet og diskutere tekniske problemer.
6. Demogenese for å sjekke ytelsen.
7. Viser deg kommunikasjonsavstand, video- og talekvalitet i forskjellige arbeidsmiljøer ved hjelp av demonstrasjonsvideo, som vil hjelpe deg med å forstå IWAVE-radiolinkens ytelse dypt og hjelpe deg med å ta beslutninger basert på prosjektkravene dine.
8. Test produktet for å simulere kundens applikasjonsmiljø og nødvendige funksjoner
Salgstjeneste
1. Den oppfyller kundenes krav og når internasjonale standarder etter en rekke tester, for eksempel stabilitetstest.
2. Innkjøp med råvareleverandører som har samarbeidet med IWAVE i mer enn 5 år.
3. Åtte kvalitetsinspektører kryssjekket opprinnelig, kontrollerer produksjonsprosessen strengt og eliminerer defekte produkter fra kilden.
4. Teamet for testing av ferdige produkter tester produktets ytelse innendørs og utendørs for å simulere kundens applikasjonsmiljø.
5,48-timers aldringstest for å forbedre påliteligheten og levetiden.
6. Før pakken sendes, vil testteamet slå på enheten og kontrollere kvaliteten på nytt.
Ettersalgsservice
1. Legg ved dokumenter, inkludert analyse-/kvalifikasjonssertifikat, brukerhåndbok, opprinnelsesland osv.
2. Opplæring – Lansering av målrettet opplæring, enten kunden er nybegynner eller profesjonell.
3. Gi en videoguide som viser hvordan du bruker produktet.
4. Send transporttid og prosess i sanntid til kunder.
5. Profesjonelt teknisk team 24 timer online for fjernstøtte via video, anrop, bilde eller melding. Også sStøtte service på stedet med teknisk team.
6. Sørg for vedlikehold og utskifting av produkter.
7. Vi tilbyr oppdateringer og oppgraderingsstøtte for programvare og maskinvare.
8. Fra kjøpsdatoen får du gratis programvareoppgraderinger livet ut.
