Shërbimi ndaj Klientit
Shërbim para-shitjes
1. Ekipi profesional i shitjeve ju ofron çdo konsultë, pyetje, plan dhe kërkesë 24 orë në ditë.
2. Ekipi teknik profesional ofron zgjidhje dhe përgjigjet në konsultimet tuaja teknike.
3. Talentet profesionale të R&D bashkëpunojnë me institucione të ndryshme për të vlerësuar nevojat tuaja të personalizuara.
4. Ndani studimet e rasteve, fletën e të dhënave, manualin e përdoruesit dhe të dhënat e testimit që t'i vlerësoni.
5. Mbani videokonferenca për të kuptuar më thellë produktin dhe për të diskutuar çështjet teknike.
6. Testim demo për të kontrolluar performancën.
7. Duke ju treguar distancën e komunikimit, cilësinë e videos dhe zërit në mjedise të ndryshme pune përmes videos demo, e cila do t'ju ndihmojë të kuptoni thellësisht performancën e lidhjeve radio IWAVE për t'ju ndihmuar të merrni vendime bazuar në kërkesat e projektit tuaj.
8. Testoni produktin për të simuluar mjedisin e aplikacionit të klientit dhe funksionin e kërkuar
Shërbim Shitjesh
1. Përmbush kërkesat e klientëve dhe arrin standardet ndërkombëtare pas një sërë testesh të tilla si testi i stabilitetit.
2. Blerja me furnizues të lëndëve të para që kanë bashkëpunuar për më shumë se 5 vjet me IWAVE.
3. Tetë inspektorë të cilësisë fillimisht kontrolluan në mënyrë të kryqëzuar, kontrolluan në mënyrë strikte procesin e prodhimit dhe eliminuan produktet me defekt që nga burimi.
4. Ekipi i testimit të produktit të përfunduar teston performancën e produktit brenda dhe jashtë për të simuluar mjedisin e aplikimit të klientit.
Test plakjeje 5.48 orë për të përmirësuar besueshmërinë dhe jetëgjatësinë e shërbimit.
6. Përpara se të dërgohet pakoja, ekipi i testimit do ta ndezë pajisjen dhe do ta kontrollojë përsëri cilësinë.
Shërbim pas shitjes
1. Jepni dokumente, duke përfshirë certifikatën e analizës/kualifikimit, manualin e përdoruesit, vendin e origjinës etj.
2. Trajnimi - Nisja e një trajnimi të synuar, pavarësisht nëse klienti është fillestar apo profesionist.
3. Jepni një udhëzues video për të treguar se si ta përdorni produktin.
4. Dërgoni kohën dhe procesin e transportit në kohë reale tek klientët.
5. Ekip teknik profesional 24 orë në internet për mbështetje në distancë përmes videos, telefonatave, fotografive ose mesazheve. Gjithashtumbështetje për shërbim në vend me ekipin teknik.
6. Siguroni mirëmbajtjen dhe zëvendësimin e produktit.
7. Ne ofrojmë përditësime dhe mbështetje për përmirësimin e softuerit dhe harduerit tuaj.
8. Që nga data e blerjes, do të përfitoni përmirësime falas të softuerit për gjithë jetën.
