ฝ่ายบริการลูกค้า
การบริการก่อนการขาย
1.ทีมงานขายมืออาชีพจะให้คำปรึกษา คำถาม แผนงาน และความต้องการต่างๆ แก่คุณตลอด 24 ชั่วโมง
2. ทีมงานเทคนิคมืออาชีพพร้อมให้โซลูชั่นและตอบคำถามคำปรึกษาด้านเทคนิคของคุณ
3. บุคลากรด้านการวิจัยและพัฒนาที่เป็นมืออาชีพจะร่วมมือกับสถาบันต่างๆ เพื่อประเมินความต้องการเฉพาะของคุณ
4. แบ่งปันกรณีศึกษา แผ่นข้อมูล คู่มือผู้ใช้ และข้อมูลการทดสอบเพื่อให้คุณประเมิน
5. จัดการประชุมทางวิดีโอเพื่อทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์อย่างลึกซึ้งและหารือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค
6. ทดสอบสาธิตเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพ
7. แสดงระยะทางการสื่อสาร วิดีโอ และคุณภาพเสียงในสภาพแวดล้อมการทำงานที่แตกต่างกันด้วยวิดีโอสาธิต ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพการทำงานของลิงก์วิทยุ IWAVE ได้อย่างลึกซึ้ง เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ตามความต้องการของโครงการของคุณ
8. ทดสอบผลิตภัณฑ์เพื่อจำลองสภาพแวดล้อมการใช้งานของลูกค้าและฟังก์ชันที่ต้องการ
บริการการขาย
1. ตรงตามความต้องการของลูกค้าและได้มาตรฐานสากลหลังจากการทดสอบที่หลากหลาย เช่น การทดสอบความเสถียร
2.จัดซื้อกับซัพพลายเออร์วัตถุดิบที่ร่วมมือกับ IWAVE มานานกว่า 5 ปี
3. ผู้ตรวจสอบคุณภาพแปดคนตรวจสอบเบื้องต้น ควบคุมกระบวนการผลิตอย่างเคร่งครัด และกำจัดผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องจากแหล่งที่มา
4. ทีมทดสอบผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปทดสอบประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ทั้งภายในและภายนอกอาคารเพื่อจำลองสภาพแวดล้อมการใช้งานของลูกค้า
การทดสอบอายุการใช้งาน 5.48 ชั่วโมงเพื่อปรับปรุงความน่าเชื่อถือและอายุการใช้งาน
6. ก่อนที่จะจัดส่งแพ็คเกจ ทีมทดสอบจะเปิดอุปกรณ์และตรวจสอบคุณภาพอีกครั้ง
บริการหลังการขาย
1.จัดเตรียมเอกสารต่างๆ เช่น ใบรับรองการวิเคราะห์/คุณสมบัติ คู่มือผู้ใช้ ประเทศต้นทาง ฯลฯ
2.การฝึกอบรม - การเปิดตัวการฝึกอบรมแบบเจาะจงไม่ว่าลูกค้าจะเป็นผู้เริ่มต้นหรือมืออาชีพก็ตาม
3.จัดทำวิดีโอแนะนำวิธีการใช้งานผลิตภัณฑ์
4.ส่งเวลาการขนส่งและกระบวนการแบบเรียลไทม์ให้กับลูกค้า
5. ทีมงานเทคนิคมืออาชีพออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับการสนับสนุนระยะไกลผ่านวิดีโอ การโทร รูปภาพ หรือข้อความรองรับการบริการ ณ สถานที่ด้วยทีมงานด้านเทคนิค
6.ให้บริการบำรุงรักษาและเปลี่ยนสินค้า
7.เรามอบการสนับสนุนการอัปเดตและอัปเกรดสำหรับซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของคุณ
8. นับจากวันที่ซื้อ คุณจะได้รับการอัปเกรดซอฟต์แวร์ฟรีตลอดชีพ
