જાળવણી સેવા
૧.વોરંટી અવધિ
ખરીદીની તારીખથી, તમને 1 થી 3 વર્ષ સુધીની મફત વોરંટી સેવાનો આનંદ મળશે. વોરંટી અવધિ વિવિધ ઉત્પાદનોની સૂચિ પર આધારિત છે, જે નીચે મુજબ દર્શાવેલ છે:
| ઉત્પાદનશ્રેણી | વોરંટી | સેવાનો પ્રકાર | |||
| ૧ વર્ષ | ૨ વર્ષ | ૩ વર્ષ | આજીવન જાળવણી | ||
| પીસીબી મોડ્યુલ | √ | √ | વોરંટીની અંદર:Bઅન્યશિપિંગ અને પાછા મોકલવુંભાડુંવહન કરવામાં આવે છેIWAVE દ્વારા. વોરંટી સમાપ્ત: બંનેશિપિંગ અને પાછા મોકલવુંભાડુંભોગવવું પડશેગ્રાહક દ્વારા. | ||
| મેટલ કેસ સાથે સંપૂર્ણ ઉત્પાદનો | √ | √ | |||
| LTE ટર્મિનલ્સ (કોયલ-HT2/કોયલ-P8) | √ | √ | |||
| નેરોબેન્ડ મેનેટ રેડિયો સિસ્ટમ | √ | √ | |||
ટિપ્સ: વોરંટી ફક્ત ઉપકરણ માટે જ લાગુ પડે છે. પેકેજ, કેબલ્સ, સોફ્ટવેર, ડેટા અને અન્ય એસેસરીઝ શામેલ નથી. પેકેજિંગ, વિવિધ કેબલ્સ, સોફ્ટવેર ઉત્પાદનો, ટેકનિકલ ડેટા અને અન્ય એસેસરીઝ અહીં આવરી લેવામાં આવ્યા નથી.
વોરંટી સેવા પ્રતિબદ્ધતા
2. મફત વોરંટી સેવા
IWAVE ના વોરંટી સમયની અંદર, જો અમારી વસ્તુઓ પર કોઈ સમસ્યા હોય, જેના માટે અમે જવાબદાર છીએ, તો ચોક્કસ વસ્તુ ઝેંગઝોઉમાં IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD ના વેચાણ પછીના કેન્દ્રમાં પહોંચાડી શકાય છે. સમારકામ કરતા પહેલા, IWAVE વેચાણ પછીની ટીમ વસ્તુઓ પર વ્યાપક પરીક્ષણ કરશે.
અને ગ્રાહકોને પરીક્ષણ રિપોર્ટ આપવામાં આવશે જેથી તેઓ વસ્તુઓની સમસ્યાઓ જાણી શકે. અને અમે આ સમસ્યાઓને કેવી રીતે શૂટ કરવી તેના ઉકેલોની યાદી પણ આપીએ છીએ. રિપોર્ટ સાથે IWAVE વાયરલેસ રેડિયો ઉત્પાદનોના ઉપયોગ દરમિયાન વધુ અનુભવ થશે.
પછી, આ પરત કરાયેલા ઉત્પાદનોનું સમારકામ કરવામાં આવશે અને ગ્રાહકોને પાછા પહોંચાડવામાં આવશે. IWAVE બે-માર્ગી નૂરનું કામ કરશે.
૩. જાળવણી સેવા પ્રક્રિયા
૪. નીચેની પરિસ્થિતિઓ મફત જાળવણી સેવામાં નથી, નોંધ લો કે IWAVE શુલ્કપાત્ર સેવા પ્રદાન કરે છે.
૪.૧ અસામાન્ય કાર્યકારી પરિસ્થિતિઓમાં અથવા ઉત્પાદન સૂચનાઓના ઉલ્લંઘનમાં ઉત્પાદનના ઉપયોગથી થયેલ નુકસાન.
૪.૨ પરવાનગી વિના બાર કોડમાં ફેરફાર કરવો અથવા તેને ફાડી નાખવો.
૪.૩ વોરંટી સમાપ્ત: વોરંટી અવધિ કરતાં વધુ ઉત્પાદન
૪.૪ IWAVE ની પરવાનગી વિના ઉપકરણને ડિસએસેમ્બલ કરો.
૪.૫ મોટા અકસ્માતો, કુદરતી આફતો અને અન્ય અનિવાર્ય પરિબળો (જેમ કે પૂર, આગ, વીજળી અને ભૂકંપ, વગેરે) ને કારણે થતું નુકસાન.
૪.૬ અયોગ્ય વોલ્ટેજ ઇનપુટને કારણે નુકસાન.
૪.૭ ડિઝાઇન, ટેકનોલોજી, ઉત્પાદન, ગુણવત્તા વગેરેને કારણે ન થતા અન્ય નુકસાન.
૫.ટેકનિકલ સપોર્ટ સેવાઓ
જો તમને ઉત્પાદન અથવા ગુણવત્તા વિશે કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો કૃપા કરીને સપોર્ટ માટે ઓનલાઈન સેવાનો સંપર્ક કરો. ઓનલાઈન સેવા 24 કલાક ઉપલબ્ધ છે. તે જ સમયે, ટેકનિકલ એન્જિનિયરો એક કલાકની અંદર ગ્રાહકની પૂછપરછનો જવાબ આપે છે અને ઉકેલો પ્રદાન કરે છે.
નોંધ: વેચાણ પછીની પ્રતિબદ્ધતાના અંતિમ અર્થઘટન અને ફેરફારનો અધિકાર IWAVE Communication Co., LTD પાસે છે.