నిర్వహణ సేవ
1. వారంటీ వ్యవధి
కొనుగోలు చేసిన తేదీ నుండి, మీరు 1 నుండి 3 సంవత్సరాల వరకు ఉచిత వారంటీ సేవను పొందుతారు. వారంటీ వ్యవధి వివిధ ఉత్పత్తుల కేటలాగ్పై ఆధారపడి ఉంటుంది, ఈ క్రింది విధంగా చూపబడింది:
| ఉత్పత్తివర్గం | వారంటీ | సేవా రకం | |||
| 1-సంవత్సరం | 2-సంవత్సరాలు | 3 సంవత్సరాల | జీవితకాల నిర్వహణ | ||
| PCB మాడ్యూల్ | √ √ ఐడియస్ | √ √ ఐడియస్ | వారంటీ లోపల:Bఇతరషిప్పింగ్ మరియు తిరిగిసరుకు రవాణాపుట్టాయిIWAVE ద్వారా. వారంటీ లేదు: రెండూషిప్పింగ్ మరియు తిరిగిసరుకు రవాణాభరించాలికస్టమర్ ద్వారా. | ||
| మెటల్ కేస్తో పూర్తి ఉత్పత్తులు | √ √ ఐడియస్ | √ √ ఐడియస్ | |||
| LTE టెర్మినల్స్ (కుకూ-HT2/కుకూ-P8) | √ √ ఐడియస్ | √ √ ఐడియస్ | |||
| నారోబ్యాండ్ MANET రేడియో సిస్టమ్ | √ √ ఐడియస్ | √ √ ఐడియస్ | |||
చిట్కాలు: వారంటీ పరికరానికి మాత్రమే వర్తిస్తుంది. ప్యాకేజీ, కేబుల్లు, సాఫ్ట్వేర్, డేటా మరియు ఇతర ఉపకరణాలు చేర్చబడలేదు. ప్యాకేజింగ్, వివిధ కేబుల్లు, సాఫ్ట్వేర్ ఉత్పత్తులు, సాంకేతిక డేటా మరియు ఇతర ఉపకరణాలు ఇక్కడ కవర్ చేయబడవు.
వారంటీ సేవా నిబద్ధత
2.ఉచిత వారంటీ సేవ
IWAVE వారంటీ సమయంలోపు, మా వస్తువులపై ఏవైనా సమస్యలు ఉంటే, దానికి మేము బాధ్యత వహిస్తాము, నిర్దిష్ట వస్తువును జెంగ్జౌలోని IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD యొక్క అమ్మకాల తర్వాత కేంద్రానికి డెలివరీ చేయవచ్చు. మరమ్మతు చేయడానికి ముందు, IWAVE అమ్మకాల తర్వాత బృందం వస్తువులపై సమగ్ర పరీక్ష చేస్తుంది.
మరియు పరీక్ష నివేదికను కస్టమర్లకు అందిస్తారు, తద్వారా వారు వస్తువుల సమస్యలను తెలుసుకుంటారు. మరియు ఈ సమస్యలను ఎలా పరిష్కరించాలో పరిష్కారాన్ని కూడా మేము జాబితా చేస్తాము. IWAVE వైర్లెస్ రేడియో ఉత్పత్తులను ఉపయోగించేటప్పుడు ఈ నివేదిక మరింత అనుభవజ్ఞులై ఉంటుంది.
ఆ తర్వాత, ఈ తిరిగి వచ్చిన ఉత్పత్తులను మరమ్మతులు చేసి వినియోగదారులకు తిరిగి డెలివరీ చేస్తారు. IWAVE రెండు-మార్గాల సరుకు రవాణాను చేపడుతుంది.
3. నిర్వహణ సేవా ప్రక్రియ
4. కింది పరిస్థితులు ఉచిత నిర్వహణ సేవలో లేవు, IWAVE ఛార్జ్ చేయదగిన సేవను అందిస్తుందని గమనించండి.
4.1 అసాధారణ పని పరిస్థితుల్లో ఉత్పత్తిని ఉపయోగించడం వల్ల లేదా ఉత్పత్తి సూచనలను ఉల్లంఘించడం వల్ల కలిగే నష్టం.
4.2 అనుమతి లేకుండా బార్ కోడ్ను మార్చడం లేదా చింపివేయడం.
4.3 వారంటీ లేదు: వారంటీ వ్యవధిని మించిన ఉత్పత్తి
4.4 IWAVE అనుమతి లేకుండా పరికరాన్ని విడదీయండి.
4.5 ప్రధాన ప్రమాదాలు, ప్రకృతి వైపరీత్యాలు మరియు ఇతర అనివార్య కారకాలు (వరదలు, అగ్నిప్రమాదాలు, పిడుగులు మరియు భూకంపం మొదలైనవి) వలన కలిగే నష్టం.
4.6 తగని వోల్టేజ్ ఇన్పుట్ వల్ల కలిగే నష్టం.
4.7 డిజైన్, సాంకేతికత, తయారీ, నాణ్యత మొదలైన వాటి వల్ల సంభవించని ఇతర నష్టాలు.
5. సాంకేతిక మద్దతు సేవలు
ఉత్పత్తి లేదా నాణ్యత గురించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, దయచేసి మద్దతు కోసం ఆన్లైన్ సేవను సంప్రదించండి. ఆన్లైన్ సేవ 24 గంటలూ అందుబాటులో ఉంటుంది. అదే సమయంలో, సాంకేతిక ఇంజనీర్లు కస్టమర్ విచారణలకు ఒక గంటలోపు స్పందించి పరిష్కారాలను అందిస్తారు.
గమనిక: అమ్మకాల తర్వాత నిబద్ధత యొక్క తుది వివరణ మరియు మార్పు హక్కు IWAVE కమ్యూనికేషన్ కో., లిమిటెడ్ సొంతం.