וישאַלט סערוויס
1. גאַראַנטיע פּעריאָד
פֿון דעם טאָג פֿון קויפֿן וועט איר הנאה האָבן פֿון פֿרײַער גאַראַנטיע סערוויס פֿון 1 ביז 3 יאָר. די גאַראַנטיע פּעריאָד איז באַזירט אויף די פֿאַרשידענע פּראָדוקטן קאַטאַלאָג, ווי געוויזן אונטן:
| פּראָדוקטקאַטעגאָריע | גאַראַנטיע | סערוויס טיפ | |||
| 1 יאָר | 2-יאָר | 3-יאָר | לעבנסלענגיקע אויפהאלטונג | ||
| פּקב מאָדול | √ | √ | אינערהאלב די וואָראַנטי:Bאנדערעשיפּינג אהין און צוריקפֿראַכטווערן געבוירןדורך IWAVE. אויסער גאַראַנטיע: ביידעשיפּינג אהין און צוריקפֿראַכטוועט געטראָגן ווערןדורך קונה. | ||
| גאַנץ פּראָדוקטן מיט מעטאַל קעסטל | √ | √ | |||
| LTE טערמינאַלן (Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| שמאָלבאַנד מאַנעט ראַדיאָ סיסטעם | √ | √ | |||
עצות: די וואָראַנטי גילט נאָר פֿאַר די דעווייס אַליין. די פּאַקאַדזש, קייבאַלז, ווייכווארג, דאַטן און אַנדערע אַקסעסאָריעס זענען נישט אַרייַנגערעכנט. פּאַקאַדזשינג, פֿאַרשידענע קייבאַלז, ווייכווארג פּראָדוקטן, טעכנישע דאַטן און אַנדערע אַקסעסאָריעס זענען נישט באדעקט דאָ.
וואָראַנטי סערוויס היסכייַוועס
2. פרייע גאַראַנטיע סערוויס
אינערהאלב דער גאַראַנטיע צייט פון IWAVE, אויב עס זענען פּראָבלעמען מיט אונדזערע פּראָדוקטן, פֿאַר וועלכע מיר זענען פֿאַראַנטוואָרטלעך, קען דער געוויסער פּראָדוקט ווערן איבערגעגעבן צום נאָך-פאַרקויף צענטער פון IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD אין זשענגזשו. איידער די ריפּערינג וועט דער IWAVE נאָך-פאַרקויף מאַנשאַפֿט דורכפֿירן אַן אויספֿירלעכן טעסט אויף די פּראָדוקטן.
און דער טעסט באריכט וועט ווערן צוגעשטעלט צו קאסטומערס כדי זיי זאלן וויסן די פראבלעמען פון די זאכן. און מיר וועלן אויך אויסרעכענען לייזונגען ווי אזוי צו פאררעכטן די פראבלעמען. מיטן באריכט וועלן זיי מער דערפארן ווערן בעתן באנוץ פון IWAVE דראטלאזע ראדיא פראדוקטן.
דערנאך וועלן די צוריקגעקערטע פראדוקטן ווערן פארראכטן און צוריקגעגעבן צו די קאסטומערס. IWAVE וועט איבערנעמען די צוויי-וועגיקע פרייט.
3. וישאַלט סערוויס פּראָצעס
4. די פאלגענדע סיטואציעס זענען נישט אין די פרייע אויפהאלטונג סערוויס, באמערקט אז IWAVE גיט א באצאלטע סערוויס.
4.1 שאָדן געפֿירט דורך די נוצן פֿון דעם פּראָדוקט אונטער נישט-נאָרמאַלע אַרבעטס-באַדינגונגען אָדער אין פֿאַרלעצונג פֿון די פּראָדוקט-אינסטרוקציעס.
4.2 ענדערן אדער צורייסן דעם באַרקאָד אָן דערלויבעניש.
4.3 אויסער גאַראַנטיע: פּראָדוקט וואָס גייט איבער די גאַראַנטיע פּעריאָד
4.4 צענעמען דעם אפאראט אן דערלויבעניש פון IWAVE.
4.5 שאדן געפֿירט דורך גרויסע אומגליקן, נאַטירלעכע קאַטאַסטראָפֿעס און אַנדערע אומקעגנשטעללעכע פֿאַקטאָרן (אַזאַ ווי מבול, פֿײַער, בליץ און ערדציטערניש, אאַז"וו)
4.6 שאדן געפֿירט דורך נישט פּאַסיק וואָולטאַזש אַרייַנגאַנג.
4.7 אַנדערע שאָדנס נישט געפֿירט דורך דעם פּלאַן, טעכנאָלאָגיע, פאַבריקאַציע, קוואַליטעט, אאז"וו.
5. טעכנישע שטיצע סערוויסעס
אויב איר האָט פֿראַגעס וועגן דעם פּראָדוקט אָדער קוואַליטעט, ביטע קאָנטאַקטירט דעם אָנליין סערוויס פֿאַר שטיצע. אָנליין סערוויס איז פֿאַראַן 24 שעה אַ טאָג. אין דער זעלבער צייט, טעכנישע אינזשענירן ענטפֿערן אויף קונה פֿראַגעס אין איין שעה און צושטעלן לייזונגען.
באַמערקונג: דאָס רעכט פֿון לעצטער אינטערפּרעטאַציע און מאָדיפֿיקאַציע פֿון דער נאָך-פֿאַרקויף פֿאַרפֿליכטונג איז אָונד דורך IWAVE קאָמוניקאַציע קאָו., לטד.