Onderhoudsdiens
1. Waarborgtydperk
Vanaf die aankoopdatum sal u gratis waarborgdiens geniet wat wissel van 1 tot 3 jaar. Die waarborgtydperk is gebaseer op die verskillende produkkatalogusse, soos hieronder aangedui:
| ProdukKategorie | Waarborg | Dienstipe | |||
| 1 jaar | 2-jaar | 3-jaar | Lewenslange Onderhoud | ||
| PCB-module | √ | √ | Binne waarborg:Banderversending heen en terugvragword geboredeur IWAVE. Buite waarborg: beideversending heen en terugvragsal gedra worddeur kliënt. | ||
| Volledige Produkte Met Metaalkas | √ | √ | |||
| LTE-terminale (Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| Smalband MANET Radiostelsel | √ | √ | |||
Wenke: Die waarborg geld slegs vir die toestel self. Die pakket, kabels, sagteware, data en ander bykomstighede is nie ingesluit nie. Verpakking, verskeie kabels, sagtewareprodukte, tegniese data en ander bykomstighede word nie hier gedek nie.
Waarborgdiensverbintenis
2. Gratis waarborgdiens
Binne die waarborgtyd van IWAVE, indien daar enige probleme met ons items is waarvoor ons verantwoordelik is, kan die spesifieke item afgelewer word by die na-verkope sentrum van IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD in Zhengzhou. Voor herstelwerk sal IWAVE se na-verkope span 'n omvattende toets op die items doen.
En die toetsverslag sal aan kliënte verskaf word sodat hulle die probleme met die items sal ken. En ons lys ook oplossings vir hoe om hierdie probleme op te los. Met die verslag sal meer ervare wees tydens die gebruik van IWAVE draadlose radioprodukte.
Dan sal hierdie terugbesorgde produkte herstel en aan die kliënte terugbesorg word. IWAVE sal die tweerigting-vrag hanteer.
3. Onderhoudsdiensproses
4. Die volgende situasies is nie in die gratis onderhoudsdiens nie, let wel dat IWAVE 'n betaalbare diens lewer.
4.1 Skade veroorsaak deur die gebruik van die produk onder abnormale werksomstandighede of in stryd met die produkinstruksies.
4.2 Verander of skeur die strepieskode sonder magtiging.
4.3 Buite waarborg: Produk wat die waarborgtydperk oorskry
4.4 Demonteer toestel sonder magtiging deur IWAVE.
4.5 Skade veroorsaak deur groot ongelukke, natuurrampe en ander onweerstaanbare faktore (soos vloed, brand, weerlig en aardbewing, ens.)
4.6 Skade veroorsaak deur onvanpaste spanningsinvoer.
4.7 Ander skade wat nie deur die ontwerp, tegnologie, vervaardiging, kwaliteit, ens. veroorsaak is nie.
5. Tegniese Ondersteuningsdienste
Indien u enige vrae het oor die produk of kwaliteit, kontak asseblief die aanlyn diens vir ondersteuning. Aanlyn diens is 24 uur per dag beskikbaar. Terselfdertyd reageer tegniese ingenieurs binne een uur op kliënte se navrae en bied oplossings.
Let wel: Die reg op finale interpretasie en wysiging van die na-verkope verbintenis is die eiendom van IWAVE Communication Co., LTD.