Serviziu di Mantenimentu
1. Periodu di garanzia
Da a data di compra, prufittarete di un serviziu di garanzia gratuitu chì varieghja da 1 à 3 anni. U periodu di garanzia hè basatu annantu à u catalogu di i diversi prudutti, cum'è mostratu quì sottu:
| ProdottuCategoria | Garanzia | Tipu di serviziu | |||
| 1 annu | 2 anni | 3 anni | Mantenimentu à vita | ||
| Modulu PCB | √ | √ | In garanzia:Baltruspedizione da è per ritornumercisò purtatida IWAVE. Fora di garanzia: traminduispedizione da è per ritornumerciserà purtatuda u cliente. | ||
| Prodotti cumpleti cù custodia metallica | √ | √ | |||
| Terminali LTE (Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| Sistema radio MANET à banda stretta | √ | √ | |||
Cunsiglii: A garanzia s'applica solu à u dispusitivu stessu. L'imballu, i cavi, u software, i dati è altri accessori ùn sò micca inclusi. L'imballu, i vari cavi, i prudutti software, i dati tecnichi è altri accessori ùn sò micca cuparti quì.
Impegnu di serviziu di garanzia
2. Serviziu di garanzia gratuitu
In u periodu di garanzia di IWAVE, s'ellu ci sò prublemi cù i nostri articuli, di i quali simu rispunsevuli, l'articulu specificu pò esse speditu à u centru post-vendita di IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD in Zhengzhou. Prima di riparà, a squadra post-vendita di IWAVE farà una prova cumpleta di l'articuli.
È u rapportu di prova serà furnitu à i clienti per ch'elli possinu cunnosce i prublemi di l'articuli. È elencemu ancu e soluzioni per risolve questi prublemi. Cù u rapportu, averete più sperienza durante l'usu di i prudutti radio senza filu IWAVE.
Dopu, sti prudutti restituiti seranu riparati è cunsegnati à i clienti. IWAVE s'occuperà di u trasportu bidirezionale.
3. Prucessu di serviziu di mantenimentu
4. E seguenti situazioni ùn sò micca in u serviziu di mantenimentu gratuitu, nutate chì IWAVE furnisce un serviziu à pagamentu.
4.1 Danni causati da l'usu di u pruduttu in cundizioni di travagliu anormali o in viulazione di l'istruzzioni di u pruduttu.
4.2 Alterà o strappà u Codice à Barre senza autorizazione.
4.3 Fora di garanzia: Pruduttu chì supera u periodu di garanzia
4.4 Smuntà u dispusitivu senza l'autorizazione di IWAVE.
4.5 Danni causati da incidenti maiò, disastri naturali è altri fattori irresistibili (cum'è inundazioni, incendi, fulmini è terremoti, ecc.)
4.6 Danni causati da una tensione d'ingressu inappropriata.
4.7 Altri danni micca causati da u cuncepimentu, a tecnulugia, a fabricazione, a qualità, ecc.
5. Servizii di Supportu Tecnicu
Sè avete qualchì quistione nantu à u pruduttu o a qualità, cuntattate u serviziu in linea per assistenza. U serviziu in linea hè dispunibule 24 ore à ghjornu. À u listessu tempu, l'ingegneri tecnichi rispondenu à e dumande di i clienti in una ora è furniscenu suluzioni.
Nota: U dirittu d'interpretazione finale è di mudificazione di l'impegnu post-vendita hè di pruprietà di IWAVE Communication Co., LTD.