Prizorgada Servo
1. Garantiperiodo
Ekde la aĉetdato, vi ĝuos senpagan garantian servon de 1 ĝis 3 jaroj. La garantia periodo dependas de la diversaj produktaj katalogoj, kiel montrite jene:
| ProduktoKategorio | Garantio | Servospeco | |||
| 1-jara | 2-jara | 3-jara | Dumviva Prizorgado | ||
| PCB-Modulo | √ | √ | Ene de la garantio:Baliasendo al kaj reenfrajtoestas portatajde IWAVE. Ekster garantio: ambaŭsendo al kaj reenfrajtoestos portatade kliento. | ||
| Kompletaj Produktoj Kun Metala Kazo | √ | √ | |||
| LTE-terminaloj (Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| Mallarĝbenda MANET-radiosistemo | √ | √ | |||
Konsiloj: La garantio validas nur por la aparato mem. La pakaĵo, kabloj, programaro, datumoj kaj aliaj akcesoraĵoj ne estas inkluzivitaj. Pakaĵo, diversaj kabloj, programaraj produktoj, teknikaj datumoj kaj aliaj akcesoraĵoj ne estas kovritaj ĉi tie.
Garantia servo-devontigo
2. Senpaga Garantia Servo
Ene de la garantia tempo de IWAVE, se estas problemoj pri niaj varoj, pri kiuj ni respondecas, la koncerna varo povas esti liverita al la postvenda centro de IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD en Zhengzhou. Antaŭ riparo, la postvenda teamo de IWAVE faros ampleksan teston sur la varoj.
Kaj la testraporto estos provizita al klientoj por ke ili sciu la problemojn de la aparato. Kaj ni ankaŭ listigas solvojn pri kiel solvi ĉi tiujn problemojn. Kun la raporto, ili havos pli da sperto dum la uzado de sendrataj radioproduktoj de IWAVE.
Poste, ĉi tiuj resenditaj produktoj estos riparitaj kaj liveritaj reen al la klientoj. IWAVE entreprenos la dudirektan transporton.
3. Procezo de Prizorgada Servo
4. La jenaj situacioj ne estas en la senpaga bontenado, notu ke IWAVE provizas pagendan servon.
4.1 Difekto kaŭzita de la uzo de la produkto sub nenormalaj laborkondiĉoj aŭ malobeo de la produktaj instrukcioj.
4.2 Ŝanĝi aŭ ŝiri la Strekkodon sen rajtigo.
4.3 Ekster garantio: Produkto kiu superas la garantian periodon
4.4 Malmunti aparaton sen rajtigo de IWAVE.
4.5 Difektoj kaŭzitaj de gravaj akcidentoj, naturaj katastrofoj kaj aliaj nerezisteblaj faktoroj (kiel ekzemple inundo, fajro, fulmo kaj tertremo, ktp.)
4.6 Difekto kaŭzita de maltaŭga tensio-enigo.
4.7 Aliaj damaĝoj ne kaŭzitaj de la dezajno, teknologio, fabrikado, kvalito, ktp.
5. Teknikaj Subtenaj Servoj
Se vi havas demandojn pri la produkto aŭ kvalito, bonvolu kontakti la retan servon por helpo. La reta servo estas havebla 24 horojn tage. Samtempe, teknikaj inĝenieroj respondas al klientaj demandoj ene de unu horo kaj provizas solvojn.
Noto: La rajto je fina interpreto kaj modifo de la postvenda devontigo apartenas al IWAVE Communication Co., LTD.