Viðhaldsþjónusta
1. Ábyrgðartímabil
Frá kaupdegi færðu ókeypis ábyrgðarþjónustu í 1 til 3 ár. Ábyrgðartímabilið fer eftir vörulista eins og sést hér að neðan:
| VaraFlokkur | Ábyrgð | Tegund þjónustu | |||
| 1 árs | 2 ára | 3 ára | Ævilangt viðhald | ||
| PCB eining | √ | √ | Innan ábyrgðar:Bannaðsending til og fráfrakteru fæddfrá IWAVE. Ábyrgð ekki í gildi: bæðisending til og fráfraktskal beraeftir viðskiptavini. | ||
| Heildarvörur með málmhús | √ | √ | |||
| LTE tengi (Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| Þröngbands MANET útvarpskerfi | √ | √ | |||
Ábendingar: Ábyrgðin gildir aðeins fyrir tækið sjálft. Umbúðir, snúrur, hugbúnaður, gögn og annar fylgihlutur eru ekki innifalin. Umbúðir, ýmsar snúrur, hugbúnaðarvörur, tæknilegar upplýsingar og annar fylgihlutur falla ekki undir þetta.
Ábyrgðarþjónustuskuldbinding
2. Ókeypis ábyrgðarþjónusta
Ef einhver vandamál koma upp með vörur okkar innan ábyrgðartíma IWAVE, sem við berum ábyrgð á, getum við afhent vöruna á þjónustumiðstöð IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD í Zhengzhou. Áður en viðgerðir fara fram mun þjónustuteymi IWAVE framkvæma ítarlega prófun á vörunum.
Og prófunarskýrslan verður afhent viðskiptavinum svo þeir viti hvaða vandamál eru í atriðum. Við listum einnig upp lausnir á þessum vandamálum. Með skýrslunni verða viðskiptavinir reynslunni ríkari af notkun þráðlausra talstöðva frá IWAVE.
Síðan verða þessar vörur sem skilað er lagfærðar og sendar aftur til viðskiptavina. IWAVE mun sjá um flutninga báðar leiðir.
3. Viðhaldsþjónusta
4. Eftirfarandi aðstæður falla ekki undir ókeypis viðhaldsþjónustuna, athugið að IWAVE býður upp á þjónustu gegn gjaldi.
4.1 Tjón sem hlýst af notkun vörunnar við óeðlilegar vinnuskilyrði eða í bága við leiðbeiningar vörunnar.
4.2 Breyta eða rífa strikamerkið án leyfis.
4.3 Ábyrgðartími ekki í gildi: Vara sem er lengur en ábyrgðartími
4.4 Taka tækið í sundur án leyfis frá IWAVE.
4.5 Tjón af völdum stórslysa, náttúruhamfara og annarra óviðráðanlegra þátta (svo sem flóða, eldsvoða, eldinga og jarðskjálfta o.s.frv.)
4.6 Skemmdir af völdum óviðeigandi spennuinntaks.
4.7 Önnur tjón sem ekki stafar af hönnun, tækni, framleiðslu, gæðum o.s.frv.
5. Tæknileg aðstoð
Ef þú hefur einhverjar spurningar um vöruna eða gæði, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuna á netinu. Þjónusta á netinu er í boði allan sólarhringinn. Á sama tíma svara tæknifræðingar fyrirspurnum viðskiptavina innan klukkustundar og veita lausnir.
Athugið: IWAVE Communication Co., LTD. hefur réttinn til að túlka og breyta skuldbindingum eftir sölu.