देखभाल सेवा
१.वॉरंटी कालावधी
खरेदीच्या तारखेपासून, तुम्हाला १ ते ३ वर्षांपर्यंत मोफत वॉरंटी सेवा मिळेल. वॉरंटी कालावधी वेगवेगळ्या उत्पादनांच्या कॅटलॉगवर आधारित आहे, जसे की खालीलप्रमाणे दाखवले आहे:
| उत्पादनश्रेणी | हमी | सेवा प्रकार | |||
| १ वर्ष | २ वर्षांचा | ३ वर्षांचा | आयुष्यभर देखभाल | ||
| पीसीबी मॉड्यूल | √ | √ | वॉरंटीमध्ये:Bइतरपाठवणे आणि परत करणेमालवाहतूकवाहून नेले जातातIWAVE द्वारे. वॉरंटी संपली: दोन्हीपाठवणे आणि परत करणेमालवाहतूकसहन करावे लागेलग्राहकाने. | ||
| मेटल केससह पूर्ण उत्पादने | √ | √ | |||
| LTE टर्मिनल्स (कोकीळ-HT2/कोकीळ-P8) | √ | √ | |||
| नॅरोबँड मॅनेट रेडिओ सिस्टम | √ | √ | |||
टिप्स: वॉरंटी फक्त डिव्हाइससाठीच लागू होते. पॅकेज, केबल्स, सॉफ्टवेअर, डेटा आणि इतर अॅक्सेसरीज समाविष्ट नाहीत. पॅकेजिंग, विविध केबल्स, सॉफ्टवेअर उत्पादने, तांत्रिक डेटा आणि इतर अॅक्सेसरीज येथे समाविष्ट नाहीत.
वॉरंटी सेवा वचनबद्धता
२. मोफत वॉरंटी सेवा
IWAVE च्या वॉरंटी वेळेत, जर आमच्या वस्तूंवर काही समस्या असतील, ज्यासाठी आम्ही जबाबदार आहोत, तर विशिष्ट वस्तू झेंगझोऊ येथील IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD च्या विक्रीपश्चात केंद्रात पोहोचवता येतील. दुरुस्ती करण्यापूर्वी, IWAVE विक्रीपश्चात टीम वस्तूंची सर्वसमावेशक चाचणी करेल.
आणि चाचणी अहवाल ग्राहकांना प्रदान केला जाईल जेणेकरून त्यांना वस्तूंच्या समस्या कळतील. आणि आम्ही या समस्या कशा सोडवायच्या याचे उपाय देखील सूचीबद्ध करतो. अहवालामुळे IWAVE वायरलेस रेडिओ उत्पादने वापरताना अधिक अनुभवी होतील.
त्यानंतर, परत केलेल्या उत्पादनांची दुरुस्ती केली जाईल आणि ग्राहकांना परत दिली जाईल. IWAVE दुतर्फा मालवाहतूक करेल.
३. देखभाल सेवा प्रक्रिया
४. खालील परिस्थिती मोफत देखभाल सेवेमध्ये नाहीत, लक्षात ठेवा की IWAVE शुल्क आकारणारी सेवा प्रदान करते.
४.१ असामान्य कामकाजाच्या परिस्थितीत किंवा उत्पादन सूचनांचे उल्लंघन करून उत्पादनाच्या वापरामुळे होणारे नुकसान.
४.२ परवानगीशिवाय बार कोडमध्ये बदल करणे किंवा फाडणे.
४.३ वॉरंटी संपली: वॉरंटी कालावधी ओलांडणारे उत्पादन
४.४ IWAVE च्या परवानगीशिवाय डिव्हाइस वेगळे करणे.
४.५ मोठे अपघात, नैसर्गिक आपत्ती आणि इतर अटळ घटकांमुळे होणारे नुकसान (जसे की पूर, आग, वीज आणि भूकंप इ.)
४.६ अयोग्य व्होल्टेज इनपुटमुळे होणारे नुकसान.
४.७ डिझाइन, तंत्रज्ञान, उत्पादन, गुणवत्ता इत्यादींमुळे न होणारे इतर नुकसान.
५.तांत्रिक सहाय्य सेवा
उत्पादनाबद्दल किंवा गुणवत्तेबद्दल तुमचे काही प्रश्न असल्यास, कृपया समर्थनासाठी ऑनलाइन सेवेशी संपर्क साधा. ऑनलाइन सेवा २४ तास उपलब्ध आहे. त्याच वेळी, तांत्रिक अभियंते एका तासाच्या आत ग्राहकांच्या चौकशीला प्रतिसाद देतात आणि उपाय देतात.
टीप: विक्री-पश्चात वचनबद्धतेचे अंतिम अर्थ लावणे आणि सुधारणा करण्याचा अधिकार IWAVE Communication Co., LTD कडे आहे.