ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ସେବା
୧.ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି
କ୍ରୟ ତାରିଖରୁ, ଆପଣ 1 ରୁ 3 ବର୍ଷ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ମାଗଣା ୱାରେଣ୍ଟି ସେବା ଉପଭୋଗ କରିବେ। ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି ବିଭିନ୍ନ ଉତ୍ପାଦ ତାଲିକା ଉପରେ ଆଧାରିତ, ଯେପରି ନିମ୍ନଲିଖିତ ଭାବରେ ଦର୍ଶାଯାଇଛି:
| ଉତ୍ପାଦବର୍ଗ | ୱାରେଣ୍ଟି | ସେବାର ପ୍ରକାର | |||
| ୧ ବର୍ଷ | ୨ ବର୍ଷ | ୩ ବର୍ଷ | ଜୀବନକାଳ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ | ||
| PCB ମଡ୍ୟୁଲ୍ | √ | √ | ୱାରେଣ୍ଟି ମଧ୍ୟରେ:Bଅନ୍ୟପଠାଇବା ଏବଂ ଫେରିବାଜିନିଷପତ୍ର ବା ଜିନିଷପତ୍ରବହନ କରାଯାଏIWAVE ଦ୍ୱାରା। ୱାରେଣ୍ଟି ଶେଷ: ଉଭୟପଠାଇବା ଏବଂ ଫେରିବାଜିନିଷପତ୍ର ବା ଜିନିଷପତ୍ରବହନ କରାଯିବଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ଵାରା. | ||
| ଧାତୁ କେସ୍ ସହିତ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଉତ୍ପାଦ | √ | √ | |||
| LTE ଟର୍ମିନାଲଗୁଡ଼ିକ (କୁକୁ-HT2/କୁକୁ-P8) | √ | √ | |||
| ନାରୋବ୍ୟାଣ୍ଡ MANET ରେଡିଓ ସିଷ୍ଟମ୍ | √ | √ | |||
ଟିପ୍ସ: ୱାରେଣ୍ଟି କେବଳ ଡିଭାଇସ୍ ପାଇଁ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ। ପ୍ୟାକେଜ୍, କେବୁଲ୍, ସଫ୍ଟୱେର୍, ଡାଟା ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଆସେସୋରିଜ୍ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ନୁହେଁ। ପ୍ୟାକେଜିଂ, ବିଭିନ୍ନ କେବୁଲ୍, ସଫ୍ଟୱେର୍ ଉତ୍ପାଦ, ବୈଷୟିକ ତଥ୍ୟ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଆସେସୋରିଜ୍ ଏଠାରେ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ନୁହେଁ।
ୱାରେଣ୍ଟି ସେବା ପ୍ରତିବଦ୍ଧତା
୨. ମାଗଣା ୱାରେଣ୍ଟି ସେବା
IWAVE ର ୱାରେଣ୍ଟି ସମୟ ମଧ୍ୟରେ, ଯଦି ଆମର ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକରେ କୌଣସି ସମସ୍ୟା ଥାଏ, ଯାହା ପାଇଁ ଆମେ ଦାୟୀ, ତେବେ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକୁ ଝେଙ୍ଗଝୋଉରେ ଥିବା IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD ର ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ କେନ୍ଦ୍ରକୁ ବିତରଣ କରାଯାଇପାରିବ। ମରାମତି କରିବା ପୂର୍ବରୁ, IWAVE ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ଦଳ ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକର ଏକ ବ୍ୟାପକ ପରୀକ୍ଷା କରିବେ।
ଏବଂ ପରୀକ୍ଷଣ ରିପୋର୍ଟ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ପ୍ରଦାନ କରାଯିବ ଯାହା ଦ୍ୱାରା ସେମାନେ ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକର ସମସ୍ୟା ବିଷୟରେ ଜାଣିପାରିବେ। ଏବଂ ଆମେ ଏହି ସମସ୍ୟାଗୁଡ଼ିକୁ କିପରି ସୁଟ୍ କରିବେ ତାହାର ସମାଧାନ ମଧ୍ୟ ତାଲିକାଭୁକ୍ତ କରିଛୁ। ରିପୋର୍ଟ ସହିତ IWAVE ବେତାର ରେଡିଓ ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକ ବ୍ୟବହାର ସମୟରେ ଅଧିକ ଅଭିଜ୍ଞ ହେବ।
ତା'ପରେ, ଏହି ଫେରସ୍ତ ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକୁ ମରାମତି କରାଯିବ ଏବଂ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଫେରାଇ ଦିଆଯିବ। IWAVE ଦୁଇ-ପାଖିଆ ମାଲ ପରିବହନ କରିବ।
3. ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ସେବା ପ୍ରକ୍ରିୟା
୪.ନିମ୍ନଲିଖିତ ପରିସ୍ଥିତିଗୁଡ଼ିକ ମାଗଣା ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ସେବାରେ ନାହିଁ, ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ ଯେ IWAVE ଦେୟଯୁକ୍ତ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରେ।
୪.୧ ଅସ୍ୱାଭାବିକ କାର୍ଯ୍ୟ ପରିସ୍ଥିତିରେ କିମ୍ବା ଉତ୍ପାଦ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀର ଉଲ୍ଲଂଘନ ଯୋଗୁଁ ଉତ୍ପାଦ ବ୍ୟବହାର ଯୋଗୁଁ ହୋଇଥିବା କ୍ଷତି।
୪.୨ ଅନୁମତି ବିନା ବାର କୋଡକୁ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବା କିମ୍ବା ଚିରି ଦେବା।
୪.୩ ୱାରେଣ୍ଟି ଶେଷ: ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି ଅତିକ୍ରମ କରିଥିବା ଉତ୍ପାଦ
୪.୪ IWAVE ଦ୍ଵାରା ଅନୁମତି ବିନା ଡିଭାଇସକୁ ଅଲଗା କରିବା।
୪.୫ ବଡ଼ ଦୁର୍ଘଟଣା, ପ୍ରାକୃତିକ ବିପର୍ଯ୍ୟୟ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଅପ୍ରତିରୋଧୀ କାରଣ (ଯେପରିକି ବନ୍ୟା, ଅଗ୍ନିକାଣ୍ଡ, ବଜ୍ରପାତ, ଏବଂ ଭୂମିକମ୍ପ, ଇତ୍ୟାଦି) ଦ୍ୱାରା ହୋଇଥିବା କ୍ଷତି।
୪.୬ ଅନୁପଯୁକ୍ତ ଭୋଲଟେଜ ଇନପୁଟ ଯୋଗୁଁ କ୍ଷତି।
୪.୭ ଡିଜାଇନ୍, ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା, ଉତ୍ପାଦନ, ଗୁଣବତ୍ତା, ଇତ୍ୟାଦି ଦ୍ୱାରା ହୋଇନଥିବା ଅନ୍ୟାନ୍ୟ କ୍ଷତି।
୫.ଯାନ୍ତ୍ରିକ ସହାୟତା ସେବା
ଯଦି ଆପଣଙ୍କର ଉତ୍ପାଦ କିମ୍ବା ଗୁଣବତ୍ତା ବିଷୟରେ କୌଣସି ପ୍ରଶ୍ନ ଅଛି, ତେବେ ସହାୟତା ପାଇଁ ଦୟାକରି ଅନଲାଇନ୍ ସେବା ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ। ଅନଲାଇନ୍ ସେବା 24 ଘଣ୍ଟା ଉପଲବ୍ଧ। ସେହି ସମୟରେ, ବୈଷୟିକ ଇଞ୍ଜିନିୟରମାନେ ଗୋଟିଏ ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପ୍ରଶ୍ନର ଉତ୍ତର ଦିଅନ୍ତି ଏବଂ ସମାଧାନ ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି।
ଟିପ୍ପଣୀ: ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ପ୍ରତିଶ୍ରୁତିର ଚୂଡ଼ାନ୍ତ ବ୍ୟାଖ୍ୟା ଏବଂ ପରିବର୍ତ୍ତନର ଅଧିକାର IWAVE Communication Co., LTD ର ଅଟେ।