Operació
1. Per a cada projecte, tindrem un equip tècnic per donar suport al vostre operador per respondre a les seves preguntes en qualsevol moment.
2. També proporcionem un manual d'usuari per ensenyar al vostre operador com utilitzar-lo.
Manteniment
1. Problema de programari: Suport tècnic remot per al manteniment.
2. Problema de maquinari: Ens ho tornem a enviar per reparar-lo.
Garantia de 2 anys
1. Si el producte és defectuós a causa de la mà d'obra del fabricant dins del període de garantia, IWAVE assumirà totes les despeses d'enviament des de i cap a la Xina, el cost de manteniment i el cost de les peces de recanvi (si cal).
2. Si el producte presenta defectes o danys derivats d'un funcionament inadequat, mal ús o accident, les despeses d'enviament des de i cap a la Xina i el cost de les peces de recanvi (si cal) aniran a càrrec del comprador. IWAVE assumirà les despeses de manteniment.
Servei fora del període de garantia
Si el producte té problemes fora del període de garantia, el cost de manteniment serà gratuït. El cost d'enviament i el cost de les peces de recanvi (si cal) aniran a càrrec del comprador.
Si teniu cap pregunta o necessiteu ajuda, truqueu-nos. Podeu contactar amb nosaltres al +86-13590103309, de dilluns a diumenge.