Λειτουργία
1. Για κάθε έργο θα έχουμε τεχνική ομάδα για να υποστηρίξουμε τον χειριστή σας ώστε να απαντά στις ερωτήσεις του οποιαδήποτε στιγμή.
2. Παρέχουμε επίσης εγχειρίδιο χρήστη για να διδάξετε στον χειριστή σας πώς να το χρησιμοποιήσει.
Συντήρηση
1. Πρόβλημα λογισμικού: Απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη για συντήρηση.
2. Πρόβλημα υλικού: Αποστολή πίσω σε εμάς για επισκευή.
2ετής εγγύηση
1. Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό λόγω κατασκευής του κατασκευαστή εντός της περιόδου εγγύησης, όλα τα έξοδα αποστολής από και προς την Κίνα, το κόστος συντήρησης και το κόστος αντικατάστασης (εάν χρειαστεί) θα βαρύνουν την IWAVE.
2. Εάν το προϊόν παρουσιάζει ελαττώματα ή ζημιές που προκύπτουν από ακατάλληλη λειτουργία, κακή χρήση ή ατύχημα, τα έξοδα αποστολής από και προς την Κίνα και το κόστος των ανταλλακτικών (εάν χρειαστεί) θα βαρύνουν τον αγοραστή. Η IWAVE θα καλύψει τα έξοδα συντήρησης.
Σέρβις πέραν της περιόδου εγγύησης
Εάν το προϊόν παρουσιάσει προβλήματα πέραν της περιόδου εγγύησης, το κόστος συντήρησης θα είναι δωρεάν. Το κόστος αποστολής και το κόστος αντικατάστασης (εάν χρειαστεί) θα βαρύνουν τον αγοραστή.
Παρακαλούμε καλέστε μας για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή για βοήθεια. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο +86-13590103309, Δευτέρα έως Κυριακή.