Operación
1. Para cada proyecto contaremos con un equipo técnico para apoyar a su operador y responder sus preguntas en cualquier momento.
2. También proporcionamos un manual de usuario para enseñarle a su operador cómo usarlo.
Mantenimiento
1. Problema de software: Soporte técnico remoto para mantenimiento.
2. Problema de hardware: Envío de regreso a nosotros para reparación.
Garantía de 2 años
1. Si el producto es defectuoso debido a la mano de obra del fabricante dentro del período de garantía, todos los costos de envío hacia y desde China, el costo de mantenimiento y el costo de las piezas de repuesto (si es necesario) correrán a cargo de IWAVE.
2. Si el producto presenta defectos o daños debidos a un uso inadecuado, mal uso o accidente, el comprador asumirá los gastos de envío de ida y vuelta a China y el coste de las piezas de repuesto (si son necesarias). IWAVE asumirá los costes de mantenimiento.
Servicio más allá del período de garantía
Si el producto presenta problemas después del período de garantía, el mantenimiento será gratuito. Los gastos de envío y de reemplazo (si son necesarios) correrán a cargo del comprador.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, llámenos al +86-13590103309, de lunes a domingo.