Opération
1. Pour chaque projet, nous aurons une équipe technique pour assister votre opérateur afin de répondre à ses questions à tout moment.
2. Nous fournissons également un manuel d'utilisation pour apprendre à votre opérateur comment l'utiliser.
Entretien
1. Problème logiciel : Assistance technique à distance pour maintenance.
2. Problème matériel : retour vers nous pour réparation.
Garantie de 2 ans
1. Si le produit est défectueux en raison de la fabrication du fabricant pendant la période de garantie, tous les frais d'expédition vers et depuis la Chine, les frais de maintenance et le coût des pièces de rechange (si nécessaire) seront à la charge d'IWAVE.
2. Si le produit présente des défauts ou des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une mauvaise manipulation ou d'un accident, les frais d'expédition aller-retour vers la Chine et le coût des pièces de rechange (si nécessaire) seront à la charge de l'acheteur. IWAVE prendra en charge les frais de maintenance.
Service au-delà de la période de garantie
Si le produit présente des problèmes au-delà de la période de garantie, la maintenance sera gratuite. Les frais d'expédition et de remplacement des pièces (si nécessaire) seront à la charge de l'acheteur.
Pour toute question ou demande d'assistance, n'hésitez pas à nous appeler au +86-13590103309, du lundi au dimanche.