Operasyon
1. Pou chak pwojè, nou pral gen yon ekip teknik pou sipòte operatè ou a pou reponn kesyon li yo nenpòt ki lè.
2. Nou bay tou yon manyèl itilizatè pou anseye operatè w la kijan pou itilize li.
Antretyen
1. Pwoblèm lojisyèl: Sipò teknik a distans pou antretyen.
2. Pwoblèm pyès ki nan konpitè: Y ap voye l tounen ban nou pou nou repare l.
Garanti 2 zan
1. Si pwodwi a defektye akòz atizan konn fè manifakti a pandan peryòd garanti a, tout frè transpò pou ale ak pou soti nan Lachin, pri antretyen ak pri pyès ranplasman (si sa nesesè) ap peye pa IWAVE.
2. Si pwodwi a gen domaj oswa defo ki soti nan move operasyon, move itilizasyon oswa aksidan, achtè a ap peye frè transpò pou ale ak pou soti nan Lachin ansanm ak pri pyès ranplasman yo (si sa nesesè). IWAVE ap peye depans antretyen li yo.
Sèvis ki depase peryòd garanti a
Si pwodwi a gen pwoblèm apre peryòd garanti a, pri antretyen an ap gratis. Achtè a ap peye pri transpò a ak pri pyès ranplasman yo (si sa nesesè).
Tanpri rele nou si ou gen nenpòt kesyon oswa pou asistans. Ou ka kontakte nou nan +86-13590103309, Lendi jiska Dimanch.