Działanie
1. Do każdego projektu wyznaczymy zespół techniczny, który w każdej chwili będzie służył wsparciem Twojemu operatorowi i odpowie na jego pytania.
2. Zapewniamy również instrukcję obsługi, która nauczy Twojego operatora, jak korzystać z urządzenia.
Konserwacja
1. Problem z oprogramowaniem: Zdalne wsparcie techniczne w celu konserwacji.
2. Problem ze sprzętem: Odesłanie do nas w celu naprawy.
2-letnia gwarancja
1. Jeśli produkt okaże się wadliwy z powodu błędów producenta w okresie gwarancyjnym, wszelkie koszty wysyłki do i z Chin, koszty konserwacji i koszty części zamiennych (jeśli będą potrzebne) ponosi IWAVE.
2. W przypadku wad lub uszkodzeń produktu wynikających z niewłaściwego użytkowania, nadużycia lub wypadku, koszty wysyłki do i z Chin oraz koszt części zamiennych (jeśli będą potrzebne) ponosi kupujący. IWAVE pokryje koszty konserwacji.
Serwis po okresie gwarancyjnym
Jeśli produkt będzie miał problemy wykraczające poza okres gwarancji, koszty konserwacji będą bezpłatne. Koszty wysyłki i części zamiennych (jeśli będą potrzebne) pokrywa kupujący.
W razie pytań lub potrzeby pomocy prosimy o kontakt telefoniczny. Jesteśmy dostępni pod numerem +86-13590103309 od poniedziałku do niedzieli.