Операция
1. Для каждого проекта у нас будет техническая команда, которая окажет поддержку вашему оператору и ответит на его вопросы в любое время.
2. Мы также предоставляем руководство пользователя, с помощью которого ваш оператор сможет научиться пользоваться устройством.
Обслуживание
1. Проблема с программным обеспечением: Удаленная техническая поддержка для обслуживания.
2. Проблема с оборудованием: отправьте устройство нам для ремонта.
Гарантия 2 года
1. Если в течение гарантийного срока дефект изделия возник по вине производителя, все расходы по доставке в Китай и обратно, расходы на техническое обслуживание и стоимость запасных частей (при необходимости) будут покрыты компанией IWAVE.
2. Если дефекты или повреждения товара возникли в результате неправильной эксплуатации, неправильного использования или несчастного случая, расходы на доставку в Китай и обратно, а также стоимость запасных частей (при необходимости) оплачивает покупатель. IWAVE оплачивает расходы на техническое обслуживание.
Обслуживание после гарантийного срока
Если с изделием возникнут проблемы по истечении гарантийного срока, ремонт будет бесплатным. Стоимость доставки и стоимость запасных частей (при необходимости) оплачивает покупатель.
По любым вопросам или за помощью обращайтесь к нам по телефону +86-13590103309 с понедельника по воскресенье.